С 10 января: Сбербанк ввел изменения всем пользователям «Сбербанк Онлайн»
С 10 января пользователи сервиса «Сбербанк Онлайн» увидят новые правила работы приложения. Банк обновит вход, подтверждение операций, интерфейс и систему уведомлений. Рассказываем, что изменится и к чему стоит заранее подготовиться, чтобы не потерять доступ к своим деньгам.
Новые правила входа и подтверждения операций
С 10 января при входе в «Сбербанк Онлайн» чаще будет запрашиваться подтверждение через СМС или push-уведомление. При попытке войти с нового устройства система может попросить дополнительную проверку: контрольный вопрос, подтверждение через звонок или доверенное устройство.
Для ряда операций приложение станет запрашивать не только СМС-код, но и подтверждение через push. В результате вход и переводы немного усложнятся, зато уровень защиты от мошенников, использующих фишинговые сайты и поддельные звонки, заметно вырастет.
Обновленный интерфейс и главное меню
Главный экран приложения изменится: на первом плане будут отображаться карты, счета и кредиты, которыми клиент пользуется чаще всего. Раздел с переводами и платежами станет более структурированным: привычные платежи, переводы по номеру телефона и шаблоны сгруппируются и будут занимать меньше места.
Появятся подсказки по основным разделам, чтобы пользователи быстрее находили нужные сервисы. Это позволит сократить количество ошибок при оплате и ускорит доступ к платежам за мобильную связь, коммунальные услуги и переводы близким.
Новые настройки уведомлений и защита от мошенников
С 10 января клиенты смогут гибче настраивать уведомления: выбрать, будут ли приходить оповещения обо всех операциях, только о списаниях или только о крупных движениях. Дополнительно система начнет отправлять предупреждения о подозрительных или нетипичных операциях.
При попытке совершить необычно крупный перевод новому получателю приложение сможет показать предупреждение о рисках. Пользователям напомнят о распространенных схемах давления, когда мошенники требуют перевести деньги «прямо сейчас» под предлогом спасения вклада или проверки операции.
Что стоит сделать пользователям до и после 10 января
Пользователям будет разумно заранее обновить «Сбербанк Онлайн» до последней версии через официальный магазин приложений. После обновления стоит проверить актуальность номера телефона, привязанного к счету, и настроить удобный формат уведомлений.
Тем, у кого телефон поддерживает биометрию, имеет смысл включить вход по отпечатку пальца или Face ID. Это ускорит авторизацию и сделает ее безопаснее, чем использование только пароля и СМС-кодов.
Как не попасться на уловки под видом новых правил
После вступления изменений в силу активизируются мошенники, которые будут ссылаться на «новые требования Сбербанка». Они начнут звонить и писать от имени банка, требуя назвать коды, установить приложения или перевести деньги «на безопасный счет».
Важно помнить: Сбербанк не станет просить по телефону коды из СМС и push-уведомлений, не будет требовать ставить сторонние программы и переходить по ссылкам из писем или мессенджеров. В «Сбербанк Онлайн» нужно входить только через официальное приложение или вручную набранный адрес сайта.
