Новые правила с февраля: с карт могут списать до 10 000 рублей, и вы об этом не узнаете
Как следует из жалоб клиентов, сумма таких операций может достигать 1600 рублей и более, при этом в личном кабинете эти регулярные платежи часто не отображаются.
Что известно о новых списаниях?
По данным, опубликованным ИА StolicaMedia, с 1 февраля с карт россиян могут начать автоматически списывать от 800 до 10 000 рублей без дополнительных уведомлений. Эти операции часто связаны с активацией пробных периодов платных сервисов (стриминговые платформы, онлайн-курсы, приложения), после которых автоматически начинается регулярное списание средств.
Ключевая проблема: в банковском приложении такие подписки могут не отображаться в разделе регулярных платежей, что не позволяет отключить их самостоятельно.
Алгоритм действий при несанкционированном списании
Если вы обнаружили подозрительную операцию, важно действовать быстро и последовательно:
- Немедленно заблокируйте карту через мобильное приложение банка или по телефону горячей линии. Это предотвратит дальнейшие списания.
- Обратитесь в банк с официальным заявлением. Позвоните в службу поддержки и потребуйте оформить заявление о несогласии с операцией (в некоторых банках это можно сделать через онлайн-чат). Сообщите, что не авторизовали данное списание.
- Проверьте историю операций за последние 1-2 месяца. Часто мошенники или сервисы делают сначала небольшие «пробные» списания (например, 1-50 рублей), которые остаются незамеченными.
- Подайте заявление в полицию (через сайт МВД или отделение), если банк не помогает вернуть средства. Это особенно важно при крупных суммах.
Профилактика: как защититься заранее?
- Внимательно читайте условия при регистрации на любых сайтах и в приложениях. Отключайте галочки о согласии на платную подписку после пробного периода.
- Используйте виртуальные или разовые карты для онлайн-покупок. Устанавливайте на них лимиты.
- Регулярно проверяйте выписки и настройте push-уведомления на все операции по карте.
- Проверьте активные подписки не только в банковском приложении, но и в разделах:
- Google Play (Настройки → Способ оплаты и подписки)
- App Store (Настройки → [ваше имя] → Подписки)
- В личных кабинетах онлайн-сервисов, которыми вы пользовались.
Что говорят банки?
В ответ на обращения клиентов банки рекомендуют не разблокировать карту до завершения проверки и напоминают, что ответственность за активацию пробных периодов часто лежит на пользователе. Однако при официальном оспаривании операции у клиента есть высокие шансы на возврат средств, особенно если списание произошло без 3D-Secure подтверждения, пишет новостной портал.
Вывод: Новые правила с февраля 2026 года ужесточили практику автоматических списаний. Главная защита - внимательность при онлайн-оплатах и мгновенная реакция на любые подозрительные операции. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, действуйте по алгоритму выше - это повысит шансы вернуть деньги.
