Сбербанк с мая вводит новые правила для тех, кто пользуется «СберБанк Онлайн»

С мая для клиентов Сбербанка, которые пользуются «СберБанк Онлайн», меняется один важный момент: перевести зарплату в Сбер теперь можно полностью дистанционно, без бумажных заявлений и походов в отдел кадров. По сути, статус «зарплатного клиента» банка стал оформляться в пару нажатий в приложении.

Материал подготовлен при участии Ирины Лебедевой, эксперта по банковским продуктам и цифровым сервисам, консультанта по розничным финансовым услугам.

Что именно изменилось для пользователей «СберБанк Онлайн»

Если раньше смена зарплатного банка требовала классической бумажной процедуры - распечатать заявление, вписать реквизиты, подписать и отнести работодателю, - то теперь весь процесс встроен прямо в мобильное приложение.

Пользователь формирует заявление о переводе зарплаты, подтверждает его электронной подписью в приложении, и документ автоматически уходит работодателю в систему СберБизнес. Работодатель проверяет реквизиты, утверждает заявление, после чего клиент получает уведомление в «СберБанк Онлайн» и ждет зачисления зарплаты уже на карту Сбера.

По словам Ирины Лебедевой, это пример того, как «зарплатный проект» перестает быть полностью завязанным на бухгалтерию компании и переводится в формат диалога «банк - сотрудник» с минимальным количеством действий.

Кому доступен новый порядок и как он работает на практике

Цифровой сервис доступен сотрудникам тех компаний, которые подключены к зарплатному проекту Сбербанка. В последних версиях приложения на iOS и Android возможность подать электронное заявление уже активна. В более ранних версиях по прежнему можно сформировать заявление для печати или передать работодателю реквизиты по QR коду.

Тем, кто не хочет или не может пользоваться мобильным приложением, Сбер оставляет офлайн вариант: в офисе банка менеджер поможет оформить электронное заявление и отправит его в организацию сразу через систему. То есть даже при «живом» визите в отделение процесс все равно становится цифровым, без хождения по кабинетам с бумагами.

Что это дает клиентам и работодателям

Для клиентов Сбера главный плюс - скорость и контроль. Человек сам инициирует перевод зарплаты на карту, видит статус заявления в приложении и получает уведомление, когда работодатель его принял. Не нужно просить в бухгалтерии бланк, искать реквизиты и переживать, не потеряется ли бумага.

Работодатели, в свою очередь, получают унифицированные электронные заявления прямо в СберБизнес: меньше ручного ввода, меньше ошибок в реквизитах и формулировках. С точки зрения эксперта, это логичный шаг в сторону полностью цифрового обслуживания, когда смена зарплатного банка перестает быть отдельным бюрократическим квестом и превращается в обычную настройку в приложении - наравне с подключением автоплатежа или изменением лимита по карте.