Сбербанк меняет правила для пенсионеров: что важно знать тем, кто получает пенсию на карту
Мошенников встречают усиленной защитой
Самый заметный шаг банка - ужесточение контроля над финансовыми операциями. Теперь система безопасности Сбербанка анализирует каждую транзакцию гораздо пристальнее. Если владелец карты попытается перевести крупную сумму на незнакомый счёт или снять наличные в нетипичном для себя режиме, операция будет временно заблокирована. Владелец карты сразу получает уведомление в мобильном приложении, а иногда и звонок от сотрудника банка для уточнения деталей.
Эта мера направлена против телефонных мошенников, которые всё чаще охотятся на пожилых людей. Злоумышленники звонят, представляясь службой безопасности, и под разными предлогами убеждают перевести сбережения на так называемый "безопасный счёт". Теперь банк становится дополнительным барьером: подозрительная сделка не пройдёт без личного подтверждения клиента.
Советы от специалистов банка
В рамках повышения финансовой грамотности пожилых граждан специалисты Сбербанка регулярно проводят встречи в социальных центрах и библиотеках. Евгений Печенов, ведущий специалист управления безопасности, на таких мероприятиях подробно разбирает самые распространённые мошеннические схемы: от звонков о "блокировке карты" до фальшивых сообщений о выигрышах. Участникам показывают видеоролики с реальными примерами, где пожилые люди становились жертвами аферистов.
Дмитрий Гич, начальник сектора противодействия мошенническим операциям управления безопасности ПАО Сбербанк, также проводит встречи с читателями библиотек пожилого возраста, где объясняет, как распознать мошенника и не поддаться на давление.
Главный совет, который дают оба эксперта: никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщать посторонним коды из СМС, данные карты и пароли от личного кабинета. Настоящий сотрудник банка никогда не попросит такую информацию. Если возникли сомнения, лучше самому перезвонить в банк по официальному номеру.
Почему цифровой сервис становится главным инструментом
Второе нововведение касается способов управления счётом. Приоритет теперь отдаётся цифровым каналам - в первую очередь приложению "СберБанк Онлайн". Через него удобно устанавливать суточные и месячные лимиты на траты, подключать мгновенные оповещения о каждом списании и усиливать защиту входа в личный кабинет.
Для пенсионеров, которые не пользуются смартфонами, старые способы остаются в силе: СМС-уведомления и очная помощь в отделениях банка никем не отменялись. Однако сотрудники банка настоятельно советуют пожилым людям или их родственникам освоить хотя бы самые базовые функции приложения. Это наиболее надёжный способ держать финансы под контролем и быстро реагировать на любые подозрительные действия.
Что ждёт забытые карты и счета
Третье изменение касается так называемых "спящих" банковских карт. Если на карту длительное время не поступает пенсия и по ней не совершается никаких операций, банк вправе присвоить ей статус неактивной. Это не означает блокировку или списание денег - средства остаются в полной сохранности. Клиенту просто предложат на выбор: перевыпустить пластик либо закрыть счёт. Такая практика нужна для наведения порядка и снижения рисков: забытые, давно не используемые карты иногда становятся целью для мошенников. О любых действиях банк всегда предупреждает заранее - звонком, СМС или сообщением в личном кабинете.
Отдельно стоит упомянуть о новой ежемесячной комиссии в 150 рублей, которую Сбербанк ввёл с января 2026 года за обслуживание платежных счетов, к которым не привязана банковская карта, пишет expert.ru. Большинство пенсионеров это нововведение не затронет, поскольку они получают пенсию на карту "Мир", которая привязана к счёту. Если картой регулярно пользоваться или тратить от 5 тысяч рублей в месяц, комиссия не взимается.
Что остаётся без изменений
Важно помнить: Сбербанк не назначает и не задерживает пенсию. Это компетенция Социального фонда России. Снять наличные или получить консультацию в отделении можно в привычном режиме, без дополнительных ограничений. Никаких новых скрытых комиссий не вводится.
Главный совет экспертов остаётся прежним: всегда перепроверять информацию, не сообщать личные данные по телефону и при малейшем сомнении самостоятельно звонить в банк по официальному номеру. А если родственники помогут настроить приложение и необходимые лимиты, пенсионные деньги будут под надёжной защитой.
Источник: prufy.ru
