Жительница Сызрани не может отбиться от платежек с бешенными и исчезающими суммами

Жительница Сызрани Наталья из Заусиновского района не может отбиться от платежек ЕРКЦ (единого расчетно-кассового центра), в которых ей ежемесячно начисляют крупные суммы денег. Наталья оплачивает их, но деньги словно исчезают, потому что на следующий месяц начисления повторяются под предлогом долга.

Предыстория в том, что в мае 2023 года Наталья не успела до 10 числа оплатить по счетам ЕРКЦ (для ресурсоснабжающих организаций) 495 рублей. Получку на работе ей дали позже. В результате за май Наталья получила платежку на 3015 рублей. Из них 2 400 – долг, плюс пени.

– Я плачу через мобильный банк и так получилось, что уплатила все 3 015 рублей, хотя, понятно, что фактического долга за мной не было. Я все оплатила в мае, только после 10 числа. Это был вечер пятницы, ЕРКЦ уже не работал. В понедельник обратилась в банк, но мне сказали, что деньги уже ушли. Ну, думаю, ладно, деньги мои останутся на моем счете и их хватит вплоть до отопительного сезона. Но не тут-то было. Приходит новая платежка и в ней снова долг. Я обратилась в ЕРКЦ и один специалист согласился, что мои платежи она видит, но «деньги куда-то делись? Может на нулевой счет?». Как вдруг в телефоне послышался голос, видимо, старшей, которая стала доказывать мне, что я должница. Вот мол у вас 10 кубов воды. И что? Я их оплатила! – рассказала корреспонденту КТВ-ЛУЧ Наталья.

Она предъявила информацию по всем платежкам: в апреле Наталья оплатила 3 613 рублей; в мае – 2 467; в июне – 3 015. Хотя месячная оплата – должна быть в пределах 500 рублей за холодную воду.

– Представляю, как можно заморочить голову пожилым людям, если уж я не могу доказать, что я не лгунья, – говорит Наталья и продолжает вновь и вновь обращаться в ЕРКЦ за перерасчетом.