Повысили или нет цену за возврат товара: Wildberries дал ответ

В популярном маркетплейсе Wildberries ответили, повысилась ли цена за возврат товара или нет. Официальный комментарий последовал после серии публикаций о том, что за возврат товаров теперь придется заплатить до 200 рублей за одну вещь.

В маркетплейсе заявили, что это не так.

- Wildberries не меняла стоимость обратной логистики для клиентов. Действуют те же ранее установленные условия. Возможность компенсации расходов по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях, - отметили в маркетплейсе.

Там отметили, что для 94% товаров, по которым есть платный возврат, стоимость обратной логистики не превышает 100 рублей. Если обратная доставка товаров компенсируется клиентом, она рассчитывается индивидуально, в том числе исходя из расстояния транспортировки и особенностей (например, габаритов и хрупкости) товара.

В отдельных случаях, например, для крупногабаритных товаров или при доставке в отдаленные регионы она может повышаться, приводит официальный комментарий Wildberries Телеграм - канал SHOT ПРОВЕРКА.

Фото: КТВ-ЛУЧ