Гул, вибрация, и копоть в каюте: как отдых россиян на теплоходе превратился в сущий кошмар

Согласно отзыву, эти неприятности были бы неприятным сюрпризом для любого, но руководство компании уверяло, что «так и должно быть», а пассажир должен был якобы сам знать о таких деталях размещения. Однако другие каюты этой же категории на другом конце теплохода оказались абсолютно тихими - значит, неработающая вентиляция и шум вовсе не обязательны.

Поведение команды только усугубило впечатления. Вместо профессионального диалога клиент столкнулся с сарказмом, равнодушием и неуместными попытками задобрить недовольных бутылкой шампанского и освежителем воздуха, который, по иронии, едва не распылил жидкость прямо на ребенка. Серьезной реакции, извинений или попыток реальные проблемы решить не последовало - капитан даже не вышел на связь, а советы воспользоваться шампанским никак не решают вопроса безопасности и элементарного комфорта.

Отдельная больной вопрос - переписка после путешествия. На официальную претензию компания ответила отпиской, искажая факты, а признаний ошибок или даже намека на компенсацию не последовало. Автор отзыва прямо отмечает: турист не обязан быть специалистом по устройству теплоходов, чтобы выяснить, что каюта превратится в газовую камеру из-за скрытых инженерных проблем. Компания, по мнению клиента, сознательно скрывает от пассажиров информацию о неудачных каютах, продолжая выставлять их на продажу, несмотря на жалобы и возможный вред здоровью людей, включая детей.

Этот отзыв - предупреждение для будущих туристов: официальные фото, описания и речи менеджеров могут быть лишь красивой ширмой. Покупка тура у «СК Созвездие» по факту может обернуться опасностями и неуважением к гостям.

Если вы дорожите собственными нервами и здоровьем близких, изучайте технические схемы судна, ищите отзывы о конкретных номерах и не доверяйте стандартным описаниям на сайте или в агентствах. Опыт этой семьи ясно демонстрирует, что туристы должны быть крайне осторожны - иначе ожидание курортного релакса сменится бессонными ночами и глубоким разочарованием.