«Магнитам» и «Пятерочкам» осталось недолго: россияне стремятся за покупками в другой супермаркет - продукты качественные, а цены - как из 2010-го

Однако, сегодняшние экономические реалии и меняющиеся предпочтения потребителей создают серьезные вызовы для их лидирующих позиций на рынке.

Кто же является победителем в текущей борьбе за покупателя?

«Магнит» делает акцент на доступности, увеличивая свое присутствие, особенно в регионах с менее развитой розничной торговлей. «Пятерочка», в свою очередь, активно внедряет новые технологии: онлайн-сервисы, автоматизированные пункты выдачи, чтобы обеспечить клиентам максимальное удобство и скорость при совершении покупок.

Вместе с тем, потребители часто сталкиваются с расхождениями между ценами на полках и на кассе, находят просроченные продукты и отмечают медленное обслуживание, что вызывает справедливое недовольство. Программы лояльности остаются важным инструментом для ритейлеров: в «Магните» ими пользуются более 80 миллионов человек, и они обеспечивают около половины всех продаж.

Основные трудности

Снижение доходов населения вынуждает покупателей искать более бюджетные варианты. Дискаунтеры, например, «Светофор», предлагая товары на 20-30% дешевле, чем в сетевых супермаркетах, привлекают значительную долю потребителей.

Популярность онлайн-продаж продолжает расти. Такие сервисы, как «Яндекс.Лавка» и «ВкусВилл», привлекают клиентов удобством и быстрой доставкой. В ответ на эту тенденцию лидеры рынка активно инвестируют в цифровые каналы: «Магнит» за год удвоил онлайн-продажи, а «Пятерочка» расширяет сеть пунктов оперативной доставки.

Как будут выглядеть магазины в будущем?

В перспективе магазины станут более автоматизированными: возрастет число касс самообслуживания и роботизированных систем. Чтобы успешно конкурировать с дискаунтерами, крупные сети, вероятно, увеличат число собственных магазинов с низкими ценами.

Возможны и слияния и поглощения. «Магнит» уже приобрел «Дикси» и «Азбуку Вкуса», укрепляя свои позиции в разных ценовых категориях.

Как экономить при покупках?

• Используйте мобильные приложения для сравнения цен в разных магазинах и участвуйте в программах лояльности, что позволяет сэкономить до 20% стоимости товара.
• Заказывайте товары с доставкой на дом - иногда это выгоднее, чем самостоятельно ехать в магазин.
• Всегда проверяйте срок годности продуктов, особенно скоропортящихся, чтобы избежать проблем.

«Пятерочка» и «Магнит» сохраняют свои позиции, но вынуждены быстро приспосабливаться к новым условиям. Преуспеют те компании, которые смогут развивать цифровые сервисы, поддерживать качественное обслуживание и предлагать конкурентные цены.

Рост конкуренции со стороны дискаунтеров и онлайн-магазинов заставляет розничные сети постоянно обновлять ассортимент и улучшать качество обслуживания, сообщает источник.