Самарцам хотят вернуть деньги за временные отключения сотовой связи и интернета

Государственная Дума Российской Федерации предложила инициативу, направленную на возмещение абонентам убытков за перебои в предоставлении услуг мобильной связи.

В ряде регионов продолжаются ограничения связи в целях обеспечения общественной безопасности. Абоненты, несмотря на отсутствие доступа к услугам, продолжают платить полную стоимость.

Согласно предложенной инициативе, компенсации будут начисляться автоматически без необходимости подачи дополнительных документов. Возмещение может быть предоставлено в виде продления тарифного плана, зачисления средств на счет абонента или изменения размера следующего платежа.

Абоненты, использующие постоплатную систему расчетов, будут получать компенсацию в виде уменьшения ежемесячной платы пропорционально времени отсутствия связи. Граждане, пользующиеся безлимитными тарифами, смогут использовать компенсацию для оплаты услуг в следующем месяце.

Законопроект предусматривает возврат средств в случае, если связь отсутствовала более одного часа или существенно ухудшилось её качество. Это касается как технических сбоев, так и решений, принимаемых органами власти. Для контроля за исполнением инициативы операторы обязаны публиковать статистические данные о случаях ограничения связи, пишет ГТРК.