История из поезда, в которую сложно поверить: «А мне неудобно! Я не полезу туда!»: я купил нижнюю полку, но место уже было занято

Зашёл в вагон, разложил вещи, снял куртку, поставил чай на столик. В купе пока никого не было.

Минут через десять дверь распахнулась. На пороге - женщина лет пятидесяти с яркой сумкой и надменным взглядом. За ней следом - проводница, нагруженная пакетами.

- Это моё место, - уверенно сказала она, не глядя в билет. - Нижняя полка.

Я поднял глаза.

- Простите, но у меня по билету нижняя, - ответил я спокойно. - Место 18.

Она нахмурилась.

- У меня тоже восемнадцатое, - уверенно заявила она, и, не дожидаясь реакции, поставила сумку прямо на моё одеяло.

Проводница, видимо, поняла, что пахнет конфликтом, поспешно заглянула в ведомость.

- Так, секундочку… - пробормотала она, глядя в планшет. - Нет, у вас, Маргарита Петровна, верхняя. Семнадцатое место.

Женщина возмущённо всплеснула руками.

- Какая ещё верхняя?! Я всегда езжу на нижней! Мне неудобно лезть наверх! У меня давление!

- Простите, - вмешался я, - но я специально купил именно нижнюю.

- И что теперь? - прищурилась она. - Вы хотите, чтобы я лезла туда, как обезьяна?

Проводница вежливо, но твёрдо сказала:

- Маргарита Петровна, по билету у вас верхняя полка. Если хотите нижнюю - можно было купить билет заранее.

- Я покупала вчера, - отрезала та. - И пусть молодой человек ляжет наверх, ему что, трудно? Молодой же!

Я даже растерялся.

- Простите, но это не ваше дело, сколько мне лет и где мне спать.

Она демонстративно уселась на мою полку и сложила руки на груди.

- Не встану, - заявила. - Хочешь - жалуйся.

Проводница закатила глаза.

- Маргарита Петровна, пожалуйста, не устраивайте скандал. У нас вагон полный, все на своих местах.

- А мне всё равно! - выкрикнула она. - Я заплатила, я еду!

Я почувствовал, как внутри закипает раздражение.

- Извините, но вы заняли чужое место. Освободите, пожалуйста.

Она демонстративно отвернулась к окну.

- Я сказала - не встану.

Начало скандала

В коридоре начали останавливаться люди, заглядывали в купе. Кто-то шептал: «Опять скандал в десятом вагоне».

Я повернулся к проводнице:

- Пожалуйста, пригласите начальника поезда. Я не собираюсь терпеть хамство.

Женщина усмехнулась:

- Ну давай, давай! Пусть приходит твой начальник, посмотрим, кого он выгонит.

Минут через пять пришёл начальник поезда - мужчина в форме, с папкой.

- Что здесь происходит?

Проводница коротко объяснила ситуацию.

Начальник взглянул на билеты и спокойно сказал:

- Маргарита Петровна, по вашему билету верхняя полка. Вы должны занять своё место.

- А мне неудобно! - закричала она. - Я не полезу туда! Пусть этот молодой человек уступит!

Он повернулся ко мне:

- Вы не хотите поменяться?

- Нет, - твёрдо ответил я. - Я заплатил за нижнее место, потому что у меня проблемы со спиной.

Начальник кивнул.

- Тогда, Маргарита Петровна, пожалуйста, займитесь своим местом. Иначе мне придётся оформить акт о нарушении правил проезда.

Она шумно вздохнула, посмотрела на нас обоих с обидой и воскликнула:

- Какая же несправедливость! Мужчина мог бы и уступить женщине! Где ваше воспитание?

- Моё воспитание при мне, - спокойно сказал я. - А вот ваше уважение к другим пассажирам - где-то потерялось.

Проводница с трудом сдержала улыбку.

- Прошу вас, Маргарита Петровна, наверх.

Женщина с шумом поднялась, взяла сумку и, ворча, полезла по лестнице.

- Спину мне сорву, руку вывихну, потом ещё виноват буду я, - бубнила она, устраиваясь наверху.

Когда всё наконец утихло, начальник поезда кивнул мне:

- Извините за беспокойство. Если что-то снова произойдёт - зовите сразу.

После инцидента

Ночь прошла тихо, но с верхней полки периодически доносилось ворчание: «Дует», «Жарко», «Нога затекла».
К утру я уже знал каждое её недовольство наизусть.

Когда поезд остановился в Самаре, она, проходя мимо, сказала:

- Эх, молодёжь пошла - ни уважения, ни сострадания.

Я улыбнулся.

- А справедливости хоть немного?

Она ничего не ответила, только фыркнула и ушла.

Экспертное пояснение

По правилам перевозки пассажиров АО «ФПК» (структура РЖД), каждый пассажир обязан занимать место, указанное в билете. Самовольная смена мест без согласия других пассажиров не допускается.

Если кто-то занял не своё место:

Проводник обязан предложить пересесть на то, что указано в билете.

Если пассажир отказывается - составляется акт о нарушении.

При систематическом нарушении начальник поезда имеет право высадить пассажира на ближайшей станции с привлечением транспортной полиции.

Так что, если кто-то «захватывает» ваше место и не хочет уходить, вы действуете абсолютно законно, требуя освободить полку.
А главное - делайте это спокойно, не переходя на личности. Правила и билеты в этом случае всегда на вашей стороне.