переменная облачность+4°CСамара
$$ 78.59 -0.37
Доллар на 27.11
91.50 +0.53
Евро на 27.11

Взяли с беременной женой нижние полки, а ее место заняли - проводница отказалась сгонять захватчицу: «А где справка?»

11 октября, 02:10
Поездка в Москву казалась простой - всего ночь дороги, один вагон, два билета. Мы с мужем ехали к родственникам, и, как обычно, решили не тратиться на купе, взяли плацкарт: одно нижнее место, одно верхнее.
Взяли с беременной женой нижние полки, а ее место заняли - проводница отказалась сгонять захватчицу: «А где справка?»

Я была на раннем сроке беременности, и очень надеялась просто спокойно доехать - без приключений.

Но приключения начались уже в четыре утра, когда мы зашли в вагон.

Место занято

Вагон спал. Люди укрыты одеялами, кто-то храпит, кто-то в наушниках. Мы тихонько добрались до нашего места - и застали неожиданную картину:
на моей нижней полке мирно спала бабушка.
Храпела так, что, кажется, гудел весь вагон. Под голову - платок, в ногах - клетчатая сумка.

Я тихо тронула её за плечо:

- Извините, пожалуйста, вы, кажется, заняли наше место…
- Что? - пробурчала она, не открывая глаз. - Не мешайте спать.
- Но у нас билет на эту полку, - пояснил муж.
- Значит, вы опоздали. Я уже лежу, - отмахнулась бабушка и снова закрыла глаза.

Мы с мужем переглянулись. Он, стараясь не повышать голос, сказал:
- Мы не можем просто стоять до Москвы. У нас тоже билеты, посмотрите...
- Мне все равно, мальчик, - буркнула она. - Стариков надо уважать.

Поход к проводнице

Я была уже на грани слёз - не от злости, а от усталости. Четыре утра, голова кружится, хочется просто сесть. Муж пошёл искать проводницу.

Через пару минут они вернулись вместе. Проводница - женщина лет пятидесяти, сонная, с чашкой кофе в руке.

- Что у вас тут? - зевает.
- Женщина заняла наше место, - говорит муж. - Вот билеты.
Проводница смотрит на бабушку, на нас, снова на бабушку - и вдруг говорит:
- Ну вы же видите, человек пожилой. Куда ей на верхнюю полку?

Я не поверила своим ушам:
- Простите, но я беременна. Мне самой нельзя лезть наверх.
Проводница фыркает:
- А где справка, что вы беременны? Живота не видно.

Я растерялась. Муж взорвался:
- Что значит - справка?! Мы за билеты заплатили, у нас место! Вы обязаны разобраться!

- Девушка, не нервничайте, - процедила проводница, - сейчас сезон, билеты дорогие, не все могут купить. Давайте вы наверху поспите, всё равно молодая.

Скандал

Муж побледнел.
- То есть, по-вашему, беременная женщина должна лезть наверх, потому что кто-то «не смог купить билет»?

Бабушка тем временем сделала вид, что спит.

- Я не собираюсь никуда лезть, - сказала я, наконец, решившись. - Это моё место.

Проводница устало вздохнула:
- Ну, хотите - зовите начальника поезда, мне всё равно.

Муж не выдержал:
- Отлично. Зовите.

Минут через десять появился начальник поезда, мужчина лет сорока, в форме, с папкой и фонариком.
Выслушал, посмотрел билеты, кивнул.

- Всё ясно. Место действительно ваше.
Повернулся к бабушке:
- Гражданка, поднимайтесь, придётся пересесть.

- Я пенсионерка! Мне тяжело! - завелась она.
- А этой женщине нельзя на верхнюю полку, она беременна, - спокойно ответил он.

Только тогда бабушка нехотя встала и поплелась наверх, бурча под нос:
- Вот времена пошли… ни уважения, ни совести…

После

Я наконец села, дрожащими руками расстелила постель.
Муж налил из термоса чаю.

- Вот тебе и поездка, - сказал он тихо.
- У меня только один вопрос, - ответила я, глядя в потолок. - Почему нужно доказывать, что ты не обязана страдать?

Мнение эксперта

Мы потом узнали от знакомого юриста, что проводница вела себя неправомерно.
По правилам РЖД:

Место принадлежит пассажиру, указанному в билете.

Никто - даже проводник - не имеет права принудительно пересаживать пассажира без его согласия.

В случае конфликта обязан вмешаться начальник поезда, что и произошло.

И, конечно, никаких «справок о беременности» никто требовать не имеет права. Это нарушение этики и служебных обязанностей.

Валентина. 1 месяц назад #
Сейчас ни одна проводница не будет уговаривать поменяться. Единственная проблема, что пассажирка, которой отказали в обмене верхней на нижнюю, может оказаться мстительной на всю дорогу. Была пять лет назад такая соседка-дрянь. Несмотря на то, что мы с мужем в возрасте, а я хожу с костылями, девушка не унималась и настаивала, что она, якобы, никогда не ездит на верхней. Я ей сказала, что не думаете же Вы, что мы Вам уступим. Обратитесь к проводнику, ведь это же Ваши проблемы. На что, девушка мне ответила, что у неё нет проблем и проблемы будут у вас. Слово своё она сдержала. Всю ночь она светила телефоном нам в глаза, открывала и закрывала двери купе, постоянно что-то роняла. А ближе утру уронила 1,5 литровую бутылку с водой на столик. Бутылка отрикошетила и, если бы мы смогли уснуть, могла бы и прибить кого-то из нас. Такое токсичное чудовище встретилось впервые. Хорошо, что ехали всего лишь из Симферополя в Краснодар.
Илья 1 месяц назад #
А в морду ей дать этой же бутылкой с водой?