Бабка нахальная попалась: хотела отжать мою нижнюю полку в поезде - пришлось заехать ей костылем
Вопрос о приоритете распределения мест в плацкарте продолжает вызывать споры среди многих пассажиров. Подавляющее большинство убеждено: покупка определенного места представляет собой сознательный выбор пассажира, за который уплачена соответствующая сумма денег. Поэтому требование освободить нижнюю полку без объективных причин неправомерно. Об одном таком конфликте рассказала автор публикации в блоге "1520. Все о путешествиях".
После перенесенной операции на колено женщина возвращалась поездом из Москвы в Петербург. Несмотря на очевидную необходимость в удобстве размещения и наличии костылей, она столкнулась с попыткой незаконного захвата ее места. Пожилая дама, не сумев вовремя купить билет на нижнюю полку, начала настаивать на обмене местами, а позже самовольно заняла чужую полку.
Сложность ситуации усугублялась наличием шестилетнего ребенка в купе. Ни ребенок, ни сама пострадавшая от попытки захвата пассажирка не могли самостоятельно и безопасно разместиться на верхней полке. Конфликт разрешился лишь благодаря вмешательству проводника поезда.
Основные моменты этой истории подчеркивают следующее:
- Нижняя полка стоит дороже именно потому, что пассажиры приобретают ее специально и оплачивают повышенную стоимость;
- Проблемы со здоровьем далеко не всегда заметны другим людям;
- Возраст сам по себе не дает автоматического права требовать особого отношения или смены мест;
- Правила РЖД четко регламентируют право каждого пассажира занимать исключительно купленное им место.
Специалисты подчеркивают: возможность выбирать конкретное место при покупке билетов создает одинаковые возможности для всех категорий пассажиров. Если человеку нужны специальные условия поездки ввиду состояния здоровья либо возраста, это следует учесть заблаговременно при бронировании билетов.
Наиболее разумный подход заключается не в конфликтах и противостоянии, а в обращении к проводнику для поиска приемлемых решений согласно установленным правилам перевозок.
