Закупилась на Вайлдберриз на 172 тысяч рублей и практически все пришлось вернуть - никогда не допускайте моих ошибок

Роковой клик

Нужно было заказать партию открыток, которые она вкладываю в каждую посылку. Делала всё на автомате: нашла, добавила в корзину, оформила заказ. И только потом увидела шокирующую сумму: 172 000 рублей.

Оказалось, что по ошибке заказала всё содержимое корзины, которое копилось там месяцами. она часто добавляю туда товары «на подумать» - и вот результат.

Паника и безвыходная ситуация

Первая мысль: «Срочно отменить!». Но тут ждал сюрприз: у ВБ нет кнопки «Отменить заказ». Единственный вариант - писать в поддержку.

Пока ждала ответа, товары один за другим уходили в статус «Передаётся в доставку». К утру на пункте выдачи ждали 32 заказа.

Боль отказов и неожиданные покупки

Ответ поддержки пришёл почти через сутки: отменить можно только то, что ещё не ушло со склада. Всё остальное придётся возвращать уже на пункте выдачи, оплачивая каждый отказ. После частичных отмен сумма сократилась до 102 942 рублей. Пришлось ехать и разбирать эту гору посылок - держать в руках всё, что когда-то «было на подумать».

В итоге оставлено:

• Рюкзак (кстати, в поездке очень пригодился!)

• Тёплую толстовку

• Новогодние квесты для сына

• Деревянный комод в детскую

• Полезное печенье

Но большую часть вернули. Тратить такие деньги автор текста не планировала.

Выводы, которые сделаны:

Корзина - не место для хранения. Лучше использовать «Избранное», там такой случай не грозит.

Система отмены заказов неудобна. Нет ни кнопки отмены, ни телефона для срочных случаев.

Совет вам: не храните товары в корзине! Используйте «Избранное». И да, иногда усталость приводит к дорогостоящим ошибкам - отдыхайте вовремя.

Данный обзор носит исключительно информационный характер и не является рекламой.