«Туда лучше даже не заглядывать»: российские города-разочарования, куда путешественники зареклись возвращаться

Основной поток жалоб касается городов, где инфраструктура замерла на уровне прошлого столетия. Путешественники отмечают, что даже в популярных локациях русским туристам не рады, если те ожидают европейского уровня обслуживания за свои деньги. Местные предприниматели часто ориентированы на разовую прибыль, а не на создание долгосрочной репутации курорта.

Среди главных факторов, вызывающих раздражение у отдыхающих, выделяются следующие:

• необоснованно высокая стоимость проживания в отелях с «уставшим» ремонтом;
• отсутствие бесплатных зон отдыха и чистых общественных туалетов;
• агрессивный маркетинг местных гидов и таксистов;
• низкое качество питания в заведениях общепита при ресторанных ценах.

Эксперты туриндустрии подтверждают, что негативный имидж регионов формируется из-за дефицита конкуренции. Согласно статистике, около трети туристов готовы сменить направление отдыха уже после первой поездки, если столкнутся с грубостью персонала. Интересный факт: в некоторых регионах России стоимость суточной аренды жилья в пик сезона превышает расценки на аналогичные объекты в ОАЭ или Турции.