34 бесплатные услуги в поездах, о которых вам не сообщат проводники

Поездка на поезде может стать значительно приятнее благодаря сервисам, о которых многие пассажиры просто не знают. И это не какие-то скрытые опции, а официальные услуги, доступные при любом классе билета - от плацкарта до люкса. Вот что вам положено по правилам перевозок.

Базовые удобства для каждого

Даже с самым дешёвым билетом вы можете рассчитывать на целый ряд приятных мелочей для комфорта в пути.

Повседневные нужды:

Проводник обязан помочь с зарядкой гаджетов в своём купе, если розетка свободна. При желании он же разогреет вашу еду в микроволновке. Продукты, которые могут испортиться, можно поместить в служебный холодильник - конечно, при наличии в нём места. В случае необходимости доступны швейный набор и аптечка первой помощи. Беспрепятственно набирайте горячую воду из титана, а если нужна посуда - стакан и ложку дадут либо при заказе чая, либо просто так, после вежливой просьбы.

Дополнительная поддержка:

Чтобы скоротать время, попросите у проводника шахматы или шашки. Он же поможет поднять багаж или застелить постель, особенно если вам трудно это сделать самостоятельно. Обязательно проверьте наличие ремней безопасности на верхней полке - их должны предоставить. Также по запросу выдают щётку для одежды, а в туалете всегда поддерживается запас бумаги и мыла.

Опции за отдельную плату

Иногда возникают ситуации, когда стандартных возможностей недостаточно. Здесь выручат гибкие решения: например, можно сделать остановку в пути на срок до 10 дней и продолжить поездку позже, доплатив за плацкарт. За сутки до отправления реально поменять билет на более ранний рейс. Если поезд уже ушёл без вас, разрешается «догнать» его в течение 12 часов с дополнительной оплатой.

Класс вагона = уровень сервиса

Здесь действует простое правило: чем выше категория билета, тем больше приятных бонусов.

Для купе «Эконом+» (2Э) и выше:

Пассажиры получают дорожные наборы со средствами гигиены, влажные салфетки и одноразовые тапочки. В число дополнений входят расчёска и пресса (хотя газеты сейчас встречаются всё реже). Через вагонный Wi-Fi открывается доступ к развлекательному порталу, а за отдельную плату можно заказать замену белья или вызвать официанта из ресторана прямо в купе.

В вагонах СВ:

Гостям предлагают махровые полотенца двух размеров и приветственный набор с напитками и сладостями. Перед отправлением доступен бизнес-зал вокзала. В современных составах имеются фен и гладильная доска в коридоре.

Обладатели билетов в люкс:

Их ждут халаты из махровой ткани, персональный душ и мини-бар - последний доступен в некоторых фирменных поездах.

Эксклюзив для отдельных направлений

На маршрутах Москва - Воронеж или Брянск в двухэтажных поездах оборудованы игровые комнаты для детей. А в составах до Ижевска или Пензы юные пассажиры найдут целые передвижные библиотеки с книгами и настолками.

Как получить максимум от поездки

Все перечисленные услуги - ваше законное право. Просто не стесняйтесь о них спрашивать. Проводники часто загружены, поэтому вежливый вопрос «Можно, пожалуйста…» сработает лучше, чем прямая претензия. Перед поездкой уточните класс обслуживания в билете (1А, 1Б, 2Э) - иногда небольшая разница в цене кардинально меняет уровень комфорта.

Эти правила чётко прописаны в регламенте железнодорожных перевозчиков. Зная свои права, вы превратите даже длительную дорогу в предсказуемое и приятное путешествие, информирует Путешествия с фотокамерой.