Как будут путешествовать пассажиры РЖД с марта 2026 года - объясняем: теперь в поездах это запрещено

Изменения рассчитаны на ускорение посадки и повышение дисциплины во время поездок. Однако пассажирам придется внимательнее относиться к документам, багажу и электронным сервисам.

Электронные билеты становятся основным вариантом

Главное нововведение касается покупки билетов. Бумажные билеты постепенно уходят из обращения, а основным форматом становится электронный билет. При посадке проводники будут проверять пассажиров с помощью планшетов, где отображаются данные и фотографии из базы.

Это ускоряет проверку документов и сокращает время посадки. Однако появляется новая зависимость от цифровых устройств. Если телефон разрядился или электронный билет не открывается, пассажиру может быть сложно подтвердить поездку.

Железнодорожные кассы продолжат работать, но билеты там могут стоить немного дороже. Такая мера призвана постепенно перевести большинство пассажиров на цифровые сервисы.

Новые правила возврата билетов

Система возврата денег за билеты также меняется. Теперь размер компенсации напрямую зависит от того, насколько заранее пассажир отказался от поездки. Чем раньше оформляется возврат, тем больше средств удается вернуть.

Если билет сдаётся за несколько суток до отправления, удержания будут минимальными. При возврате за сутки сумма компенсации заметно уменьшается. А при попытке вернуть билет незадолго до отправления возврат может оказаться невозможным.

Специалисты советуют оформлять возврат через мобильные сервисы сразу после изменения планов. В этом случае потери обычно меньше.

Строгая проверка данных и новые требования к багажу

Еще одно изменение касается точности данных пассажира. Система автоматической проверки будет сравнивать билет с паспортными данными. Даже небольшая ошибка в написании фамилии может привести к отказу в посадке.

Поэтому пассажирам рекомендуется внимательно проверять все данные сразу после покупки билета. Исправить ошибку в последний момент будет сложно.

Правила перевозки багажа также уточняются. Бесплатно можно провозить только те вещи, которые помещаются на багажных полках и не мешают проходу. При этом весовые нормы остаются прежними: до 36 кг в плацкарте и купе, а в вагонах СВ - до 50 кг.

Крупные предметы - велосипеды без упаковки, лыжи или бытовая техника - теперь относятся к категории багажа и оплачиваются отдельно.

Порядок в поездах будут контролировать строже

Особое внимание уделяется поведению пассажиров. Проводники получают больше полномочий для поддержания порядка в вагоне. В случае серьёзных нарушений человека могут высадить на ближайшей станции.

К таким нарушениям относятся громкая музыка и шум после 23:00, драки, курение в туалетах и тамбурах, а также употребление алкоголя вне вагона-ресторана. В подобных ситуациях стоимость билета не возвращается.

При этом социальные льготы для отдельных категорий пассажиров сохраняются. Скидки для пенсионеров, инвалидов и семей с детьми продолжают действовать без изменений.

Эксперты отмечают, что новые правила направлены на ускорение посадки и повышение комфорта в поездках. Пассажирам, которые пользуются цифровыми сервисами и соблюдают нормы поведения, адаптироваться к нововведениям будет проще.