ВЦИОМ: россияне стали привыкать к покупкам в одно касание

Согласно анализу Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), 31 % россиян полагают, что возможность совершать покупки в одно касание на таких площадках, как маркетплейсы, в ближайшем будущем станет обычным явлением.

Исследование также показало, что интернет-реклама прочно вошла в жизнь населения. Наиболее популярными источниками информации о товарах и услугах стали:

- маркетплейсы - 43 %;
- поисковые системы - 34 %;
- соцсети и мессенджеры - 28 %.

При этом больше всего рекламных объявлений сейчас можно встретить именно в социальных сетях и мессенджерах, за ними следуют поисковые системы и телевидение.

Важным фактором при принятии решения о покупке для большинства россиян являются отзывы других покупателей, размещенные в социальных сетях и на маркетплейсах - их полезность отметили 72 % опрошенных.

Респонденты подчеркнули, что реклама должна быть качественной, то есть ненавязчивой, полезной и креативной.

Относительно будущего мнения россиян разделились. Половина опрошенных выразили уверенность в том, что искусственный интеллект и алгоритмы смогут предсказывать потребности покупателей и предлагать им наиболее интересные товары. Треть респондентов ожидают, что скоро покупки в одно касание непосредственно из соцсетей и онлайн-магазинов станут привычной практикой.

Напомним, скоро россияне смогут запретить себе покупки на маркетплейсах.