2 февраля в Сбербанк Онлайн загрузят обновление. Если сделаете эти две вещи - останетесь без денег
Это плановая процедура по усилению безопасности. Однако именно в такой момент мошенники активизируются, подменяя официальные сообщения своими ловушками. Ваши деньги могут оказаться под угрозой, если вы совершите две роковые ошибки. Разберем, как безопасно пройти через это обновление.
Почему пришло это уведомление и когда оно - настоящая угроза?
Банк регулярно выпускает обновления для защиты от новых видов мошенничества и добавления функций. Уведомление внутри самого приложения или в виде пуш-сообщения с нейтральным текстом («Версия устарела, обновите через магазин приложений») - это нормально и безопасно.
Красный флаг и главная опасность - это если сообщение приходит извне:
- Из SMS с незнакомого номера.
- Из мессенджера (WhatsApp, Telegram) от «службы поддержки».
- По электронной почте с вложением или ссылкой.
Запомните раз и навсегда: Сбербанк НИКОГДА не рассылает ссылки для скачивания обновлений в SMS и мессенджерах. Любое такое сообщение - 100% мошенничество.
ДВЕ ВЕЩИ, КОТОРЫЕ НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ НИ В КОМ СЛУЧАЕ
Именно эти действия открывают мошенникам доступ к вашим счетам.
1. НЕ переходить по сторонним ссылкам для «скачивания новой версии».
Даже если ссылка выглядит похоже на официальную (например, sber-update[.]ru). Мошенники создают идеальные копии сайтов, где вам предложат скачать вредоносное приложение-клон. Оно украдёт ваши логин, пароль и коды из SMS.
2. НЕ вводить конфиденциальные данные «для подтверждения обновления».
Никакое обновление НЕ требует от вас:
- Полного номера карты и CVV-код с её оборота.
- Пароля от Сбербанк Онлайн.
- Кодов из SMS (даже если их «просит сотрудник службы безопасности»).
Если вы видите такие поля после якобы обновления - вы установили подделку.
Пошаговая инструкция БЕЗОПАСНОГО обновления
Следуйте этому алгоритму, чтобы обезопасить себя:
- Закройте все подозрительные сообщения. Не нажимайте ни на какие кнопки в них.
- Вручную откройте официальный магазин приложений (App Store, Google Play или RuStore) с главного экрана вашего телефона.
- В строке поиска впишите «Сбербанк Онлайн» и перейдите на страницу приложения.
- Проверьте разработчика. Должно быть указано: «Сбербанк» или «Sberbank of Russia».
- Нажмите кнопку «Обновить». Дождитесь завершения установки.
ВАЖНО: Не удаляйте старое приложение. Просто обновите его через магазин.
Что проверить сразу после обновления?
После входа в обновлённое приложение выполните три контрольных действия:
- Проверьте историю операций за последние дни на наличие странных списаний.
- Зайдите в настройки безопасности и убедитесь, что привязанные номер телефона и email не изменились.
- Обратите внимание на интерфейс. Если он выглядит странно, грузится долго или сразу запрашивает данные карты - немедленно закройте приложение, заблокируйте карты через горячую линию 900 (с мобильного) и обратитесь в банк.
Итог: Ваша безопасность - в ваших руках
Обновление со 2 февраля - это рутинный процесс. Опасность исходит не от банка, а от мошенников, которые используют этот инфоповод. Ваш главный щит - скептицизм и чёткое знание правил: обновлять только через магазин приложений, не переходить по ссылкам, не сообщать никому коды. Следуя этим простым правилам, вы пройдёте через волну обновлений без потерь, сохранив свои средства в безопасности.
