С 1 июля в поликлиниках вводят новые правила: что изменится для пациентов

Они направлены на цифровую трансформацию записи и устранение многочасовых очередей. Разбираемся, что изменится для пациентов.

Отложенная запись: больше не нужно мониторить расписание

Вводится механизм «отложенной записи». Если в системе на Госуслугах или инфомате нет свободных слотов к нужному врачу, пациент автоматически попадает в лист ожидания.

Когда освободится время (например, кто-то отменил приём), система пришлёт push-уведомление или СМС с предложением занять свободный слот. Больше не нужно каждый день заходить и проверять расписание вручную.

Регистратуры меняют формат

Физические стойки регистрации в холлах поликлиник перепрофилируют для работы с экстренными случаями и сложными ситуациями.

Плановый поток пациентов полностью переводится на дистанционные каналы - портал Госуслуг, онлайн-платформы и терминалы самообслуживания. Это должно сократить очереди и ускорить процесс оформления.

Запись к узким специалистам - только через терапевта

Прямая самостоятельная запись к узкопрофильным врачам - кардиологам, неврологам, эндокринологам - теперь будет ограничена.

Чтобы попасть к ним, нужно пройти предварительный осмотр у участкового терапевта. Либо решение о направлении может принять автоматизированная цифровая система на основании данных электронной медкарты.

Прикрепление к поликлинике - дистанционно

Сменить поликлинику или лечащего врача теперь можно удалённо через личный кабинет на Госуслугах. Заявление рассматривают в течение двух рабочих дней. После подтверждения предыдущая поликлиника автоматически открепляет пациента.

Итог

Новые правила делают запись к врачу более удобной: отложенная запись, удалённое прикрепление и цифровизация регистратур. Но попасть к узкому специалисту без направления терапевта теперь станет сложнее. Система становится более структурированной, но требует привыкания.

Источник: Дзен