С августа меняются правила во всех супермаркетах
С августа покупателей в российских супермаркетах ждут новые правила, которые затронут и кассы, и системы скидок, и контроль за отдельными товарами. Торговые сети приводят свои внутренние регламенты в соответствие с обновленными требованиями и одновременно пытаются сократить потери от хищений и ошибок на кассах, сообщает PRIMPRESS.
По словам специалистов, будет усилен контроль за продажей алкоголя и продукции «18+». На кассах теперь чаще будут просить документ, подтверждающий возраст, даже если покупатель явно старше восемнадцати. В ряде сетей кассиру больше нельзя «на глаз» решить, проверять паспорт или нет: система просто не пробьет такой товар, пока не будет отмечена проверка возраста.
Также меняется порядок применения скидок и бонусов. Большинство сетей окончательно переводят программы лояльности в цифровой формат: для получения акций нужно предъявить приложение или указать номер телефона. Бумажные купоны и пластиковые карты будут использовать все реже, а на кассах самообслуживания сначала придется сканировать карту лояльности, и только потом оплачивать покупки, чтобы избежать споров по чекам.
Третий блок изменений касается касс самообслуживания. Алгоритмы станут жестче: чаще будет срабатывать контроль веса и выборочная проверка корзины сотрудником. Если система заметит расхождение между пробитым товаром и тем, что лежит в пакете, терминал может заблокироваться до прихода контролера. Сети таким образом пытаются уменьшить случаи, когда дорогие товары пробивают как дешевые или вовсе не проводят через сканер.
Наконец, в ряде магазинов начнут разделять кассы по типу оплаты. Появится больше точек, где принимают только безналичный расчет, а операции с крупными наличными купюрами переведут на ограниченное число касс. Это объясняют ускорением очередей и снижением затрат на инкассацию.
