Станет бесплатным на месяц: «Магнит», «Ашан» и «Лента» приняли решение для покупателей
Крупные федеральные сети решили побороться за лояльность клиентов перед осенним сезоном. В августе «Магнит», «Ашан» и «Лента» запускают акцию, по условиям которой один из самых востребованных сервисов будет работать для покупателей бесплатно в течение месяца. Речь идет не о товарах, а о доставке и дополнительных услугах.
Что именно сделают бесплатным
Сети объявили, что на ограниченный период отменяют плату за доставку при онлайн-заказах от относительно небольшой суммы. В зависимости от региона и формата магазина порог покупки будет отличаться, но в среднем он сопоставим с обычной недельной корзиной продуктов для семьи.
В «Магните» упор делают на доставку из супермаркетов и дискаунтеров, «Ашан» расширяет бесплатный сервис в собственном приложении и через партнеров, а «Лента» подключает к акции как гипермаркеты, так и городские форматы. Сами магазины объясняют, что хотят дать покупателям возможность протестировать онлайн-формат без доплат.
Зачем сетям раздавать доставку даром
Участники рынка признают, что конкуренция в онлайн-продаже продуктов заметно выросла. Люди привыкли сравнивать не только цены, но и удобство: время привоза, стоимость доставки, качество сборки заказов. Бесплатный месяц становится маркетинговым ходом, с помощью которого сети рассчитывают «подсадить» клиентов на регулярные заказы из приложения.
При этом экономисты отмечают, что полностью бесплатной услуга не бывает: часть затрат ритейлеры перекладывают на объем продаж и договоренности с поставщиками. Однако для покупателя выгода в ближайшие недели будет реальной, если он и так регулярно заказывает продукты домой.
Какие ограничения стоит учесть
У каждой сети свои нюансы. Где-то бесплатная доставка будет доступна только при оплате онлайн банковской картой, где-то действует лимит на количество заказов в месяц с одного аккаунта. Кроме того, в отдаленных населенных пунктах акция может не работать или действовать в урезанном формате.
Юристы советуют внимательно читать условия в приложении: там указывают сроки, минимальную сумму корзины и список товаров, которые не входят в промо (например, алкоголь или крупногабаритные позиции).
Что это значит для покупателей в ближайший месяц
Для горожан акция может стать удобным поводом протестировать разные приложения и сравнить сервисы. Те, кто привык таскать тяжелые сумки из магазина, смогут на время переложить эту задачу на курьеров без доплаты.
Эксперты ожидают, что если спрос окажется устойчивым, сети продолжат эксперимент с новыми форматами подписок и персональными условиями доставки. А пока в выигрыше те, кто успеет воспользоваться временно бесплатным сервисом и при этом не забывает следить за реальными ценами в корзине.
