Всех, кто пользуется интернетом, предупредили о новых правилах с 1 октября
С 1 октября 2026 года в России начнет действовать закон о платформенной экономике. Он затронет пользователей крупных онлайн-площадок, через которые можно покупать товары, заказывать услуги или заключать сделки. Для обычных пользователей важнее всего изменения в правилах покупок и разрешения споров - о том, что изменится при использовании интернет-платформ, в материале PRIMPRESS.
Права покупателей закрепят за онлайн-площадками
Если купленный через посредническую цифровую платформу товар окажется с недостатком, покупатель сможет предъявить продавцу соответствующие требования прямо через этот сервис. Речь идет, в частности, о возврате денег, замене товара или снижении его стоимости. Платформа должна обеспечить для этого техническую возможность.
Жалобы можно будет направлять через сам сервис
Новые правила предусматривают отдельный порядок рассмотрения жалоб и разрешения споров на посреднической цифровой платформе. Это касается отношений между пользователями, продавцами и операторами таких сервисов.
Правила станут обязательными для крупных платформ
С 1 октября начнет действовать федеральный закон № 289-ФЗ о платформенной экономике. Он устанавливает требования к посредническим цифровым платформам, их взаимодействию с продавцами, исполнителями и пользователями. В число таких сервисов могут входить маркетплейсы, площадки заказа такси, еды и различных услуг.
При этом речь идет не обо всем интернете сразу: закон регулирует именно определенные цифровые платформы, которые соответствуют установленным критериям.
