Хватит говорить «потихоньку»: как отвечать на вопрос «как дела?», чтобы всегда были деньги

«Как дела?» - вопрос, на который мы отвечаем на автомате: «нормально», «потихоньку», «да как всегда». Слова кажутся безобидными, но за ними стоит привычка, которая влияет и на репутацию, и на доход.

Бизнес-тренеры уверены, что дело не в суевериях и не в «силе слова», а в том, как человек в такие моменты описывает сам себя. А от этого зависит, кому доверяют проекты и с кем готовы обсуждать деньги.

Почему «потихоньку» - неудачный ответ

«Потихоньку» - это про нежелание быть заметным. Слово сообщает собеседнику: у человека всё вяло, ничего не происходит, а планы отложены. Для клиента, партнёра или руководителя это сигнал о низкой энергии - а именно энергию люди покупают, когда выбирают подрядчика или сотрудника.

Дополнительная проблема - ответ-отговорка не оставляет зацепки для разговора. Беседа обрывается, а вместе с ней и возможность узнать о заказе, знакомстве или предложении.

Что отвечать вместо

1. Конкретика вместо оценки. Не «нормально», а что именно происходит: «Разбираюсь с новым проектом, сдаём через две недели». Такой ответ показывает движение и открывает тему для диалога.

2. Фокус на действии, а не на ощущении. «Готовлю предложение для клиента» звучит сильнее, чем «вроде спокойно». Действие подразумевает, что у человека есть работа, которую он контролирует.

3. Короткий комплимент собеседнику. После ответа о себе стоит задать встречный вопрос и показать внимание к человеку - это лучший способ поддерживать деловые связи, которые потом и превращаются в заказы.

4. Вопрос в ответ вместо закрытой фразы. «Всё хорошо, а вы как?» работает лучше любого бодрого отчёта, если вы не хотите углубляться.

Лайфхак: перед встречей сформулируйте для себя одну фразу о текущей работе - с делом и сроком. Она легко станет ответом на «как дела?» и сразу переведёт разговор в полезное русло.

Чего избегать

Не жалуйтесь на загруженность: «устал», «завалило работой» - собеседник услышит только третий пункт, «завалило». Не обещайте вслух того, чего пока нет, - о планах лучше говорить спокойно, без «скоро всё изменится».

И не прибедняйтесь из вежливости. Привычка отвечать «да всё плохо, стараемся» кажется скромной, но со временем её начинают воспринимать как реальное положение дел.