Россиянам назвали всего 3 слова: Ни за что не используйте их при общении с мошенниками
Слова ловушки
Не говорите: да, нет, согласен, подтверждаю. Эти куски речи удобно вырезать и подставлять в нужный контекст - например, в аудиозапись «подтверждения операции». Даже если вы ничего не оформляли, запись может выглядеть убедительно для третьих лиц.
Личные данные - под замком
Мошенникам достаточно мозаики: ФИО + дата рождения + «голосовое подтверждение» + фрагменты из соцсетей. Дальше - дипфейк с вашим голосом и рассылка родственникам: «Нужны деньги на лечение» или «попал в ДТП, срочно выручай». Принцип один: не озвучивайте никаких персональных сведений и тем более коды из SMS и данные карт.
Как разговаривать нейтрально
- Короткие фразы: слушаю, алло, говорите.
- Без уточнений про финансы и аккаунты.
- Просите официальное название организации и ФИО, после чего прерывайте разговор и проверяйте номер на сайте или в приложении.
- Перезванивайте только по контактам из официальных источников.
Красные флаги в сценарии
- Срочность, страх, давление: «ваш счет взломан», «заблокируем», «останется минута».
- Требование установить AnyDesk/TeamViewer/удаленный доступ.
- Просьбы «перевести на безопасный счет» или продиктовать одноразовый код.
- Переадресация на «старшего специалиста», который задает те же вопросы.
Если позвонил «родственник» с чужого номера
Не спешите переводить деньги. Перезвоните на привычный номер, задайте закрытые вопросы (которые известны только вам), проверьте через общих знакомых. Голос может быть синтезирован.
Почему не стоит спорить и «играть» с мошенником
Чем дольше диалог, тем выше риск проговориться. Воронин рекомендует не тянуть время: держите нейтральный тон и завершайте разговор. Потом - блокировка номера, жалоба оператору, при необходимости - в банк и полицию.
Минимальный набор кибергигиены
- Никому не сообщайте коды из SMS, PIN, CVC/CVV, данные карт и пароли.
- Отключите отображение кодов на экране блокировки.
- Включите двухфакторную защиту в банках и почте.
- Храните важные телефоны в избранном, чтобы быстро перепроверить звонок.
- Обучите родных базовым правилам - особенно старших.
Итог
Рабочая схема проста: нейтральные ответы, никаких персональных данных, проверка контакта через официальный канал и мгновенное завершение подозрительного звонка. Это срезает до нуля большинство сценариев.
