Как вывести врачей на чистую воду: пишите в чат «Сызрань. Здоровье» и вам ответят через два часа

Жителям Самарской области рассказали, как можно быстро пожаловаться на проблемы с медициной.

С мая этого года в регионе заработают медицинские чаты для оперативной помощи пациентам.

- Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется при поддержке Министерства здравоохранения Самарской области в соорганизаторстве с Общественной палатой Российской Федерации с использованием Гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. Проект успешно реализуется уже в 50 субъектах Российской Федерации, - отмечают в Минздраве региона.

В мессенджере «Телеграм» для жителей создали специальные медчаты, в которых они могут сообщать обо всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать оперативные решения и компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов.

Основные вопросы, которые жители смогут решить с помощью медчатов - это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики, отсутствие маршрутизации пациентов и прочее.

В Минздраве уточняют, что медчатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

В Самарской области созданы семь медчатов, в которые можно написать обращение ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу, по местному времени. Например, в чат «Сызрань. Здоровье» о проблемах с медициной могут писать жители Сызрани, Октябрьска, Сызранского и Шигонского районов.

Фото: КТВ-ЛУЧ