Завершение эпохи скрытых платежей: 2 услуги ЖКХ исключат из квитанций в 2025 году - вот что отменили

В 2025 году ожидаются значительные изменения в сфере жилищно-коммунальных услуг, касающиеся прозрачности платежей и защиты прав потребителей. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) инициировала поправки, которые призваны исключить включение в квитанции ЖКХ дополнительных сервисов без явного согласия жильцов, что является важным шагом в направлении повышения справедливости и этики в публичной сфере и экономике услуг.

Долгое время граждане сталкивались с проблемой скрытых платежей, когда в квитанциях за ЖКУ появлялись строчки за услуги, о которых они не были осведомлены или на которые не давали своего согласия. Это могли быть услуги консьержа, страхование имущества или даже кабельное телевидение, которые автоматически включались в общий счет. Такая практика создавала сложности для потребителей, особенно для пожилых людей, которым было трудно разобраться в запутанных расчетах и оспорить навязанные услуги. Существовавшая ситуация подрывала принципы общественной полезности и требовала вмешательства правительства для обеспечения правовой защиты граждан в сфере услуг.

Согласно новым правилам, которые вступят в силу с 1 сентября 2025 года, любое включение оплаты за дополнительные услуги в платежные документы будет возможно только при наличии индивидуального договора с потребителем или решения общего собрания жильцов. Это означает, что управляющие компании и ресурсоснабжающие организации не смогут в одностороннем порядке добавлять новые статьи расходов в квитанции. Например, если ранее услуга по обслуживанию домофона могла быть включена в общий счет без детального информирования, то теперь потребуется либо подписать отдельное соглашение, либо получить одобрение большинства собственников на собрании. Подобные меры призваны обеспечить более высокий уровень контроля над расходами и предотвратить злоупотребления в сфере ЖКХ. «Эти изменения направлены на укрепление правовых основ взаимоотношений между поставщиками услуг и потребителями, делая систему более прозрачной и подотчетной», - отметил ведущий эксперт в области жилищного права, доктор юридических наук Андрей Смирнов.

Эти нововведения являются частью более широкой политики, направленной на повышение прозрачности и справедливости в сфере жилищно-коммунального хозяйства, что крайне важно для социального благополучия граждан и развития цивилизованного рынка услуг. Новые нормы позволят потребителям более эффективно управлять своими коммунальными расходами и защищать свои права, а также будут способствовать формированию более ответственного подхода со стороны управляющих компаний. Это важный шаг к тому, чтобы каждый гражданин мог чувствовать себя защищенным и уверенным в честности расчетов за предоставленные ему услуги.

Как сообщалось, 14 июля 2025 года тысячи россиян обнаружили в коммунальных квитанциях новую обязательную строку - уборка общественных помещений, принятую согласно Постановлению Правительства РФ №491. Ранее, с 1 марта 2026 года, срок предоставления квитанций за ЖКУ был перенесен с 1-го на 5-е число каждого месяца по сообщению Владимира Кошелева, первого заместителя председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ.