Началось: всем, кто переводит деньги с карты на карту, озвучили неприятную новость - деньги замораживают моментально

Если вы столкнулись с подобной проблемой, в первую очередь нужно позвонить в банк по официальному номеру горячей линии (указан на карте или сайте). Будьте готовы ответить на контрольные вопросы и назвать кодовое слово, но никогда не сообщайте коды из СМС, даже сотрудникам банка. В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные документы - чеки, договоры или выписки, подтверждающие законность операции.

Обычно блокировку снимают в течение суток после подтверждения операции. Если проверка сложнее, процесс может занять до 7 рабочих дней. Когда банк отказывается разблокировать карту без веских причин, можно подать жалобу в Банк России или обратиться в суд. Главное - сохранять спокойствие и последовательно выполнять все требования банка, тогда проблема в большинстве случаев решается положительно.