Поехала на поезде впервые за несколько лет - и ошалела от изменений: все сделали так, чтобы провоцировать конфликты - в СССР такого не было

Вместе с этим вспомнила советские времена, когда в поездах все мгновенно знакомились, делились едой и историями.

Она купила билет, запаслась угощениями, предвкушая душевные разговоры. Но реальность оказалась иной. В купе её встретили не улыбки, а настороженные взгляды. Один пассажир сразу надел наушники и отвернулся к стенке. Другой постоянно ворчал на «неудачное» место. Третья требовала, чтобы соседи не садились на её полку. Попытки автора завести беседу восприняли как вторжение в личное пространство.

Почему исчезла атмосфера дружбы

Раньше все места стоили одинаково, и люди чувствовали себя равными. Сейчас цена зависит от расположения: нижние полки дороже, верхние и места у туалета - дешевле. Это создает негласную иерархию: пассажиры с дорогими билетами иногда смотрят свысока на тех, кто сэкономил.

Но дело не только в деньгах. Изменилось само отношение к путешествиям. Раньше поездка была событием, теперь - просто способом перемещения. Люди ценят личные границы и редко готовы к спонтанному общению.

Что говорит закон

С юридической точки зрения все пассажиры имеют равные права независимо от стоимости билета. Согласно Правилам перевозки, каждый имеет право на:

• Безопасность;
• Вежливое обслуживание;
• Получение услуг согласно купленному билету.

Разные цены - это не дискриминация, а дифференциация услуг. Перевозчик вправе устанавливать разную стоимость за разный комфорт.

Главное - оставаться человеком

Времена изменились, но человеческое тепло не исчезло совсем. Возможно, рядом с вами едет кто-то, кто тоже скучает по тем самым поездам, где незнакомцы становились друзьями.