Англичане - неряхи, немцы - щедрые, а русские - какие: откровения горничной в Турции
Работа персонала отеля скрыта от глаз отдыхающих, однако именно этот труд превращает суету отъездов и заездов в уютное пространство для новых постояльцев. Журналисты поговорили с сотрудницей турецкого отеля, чтобы узнать, кто из путешественников оставляет о себе самые приятные воспоминания, а кто доставляет больше всего хлопот.
Российские туристы приятно удивляют горничных своим отношением к чистоте и порядку. Даже после длительного проживания в номере часто остается практически идеальная чистота: вещи сложены, постели заправлены. Подобное уважение к труду персонала встречается не всегда, поэтому такие гости ценятся особенно высоко. Часто россияне благодарят горничных не только стандартными чаевыми, но и приятными мелочами вроде шоколада, привезенного из дома.
Совсем иначе ситуация обстоит с гостями из Великобритании. Работники отелей нередко жалуются на настоящий хаос, который оставляют после себя эти туристы. Столы бывают завалены упаковками и крошками, личные вещи разбросаны повсюду, а мебель иногда даже оказывается поврежденной. При этом англичане значительно реже оставляют чаевые, хотя именно им из-за масштабов беспорядка чаще всего грозят штрафы со стороны администрации.
В отелях также нередко останавливаются поляки и голландцы. «Они обычно шумные, порой могут устраивать в номере вечеринки и оставлять горы мусора. Но все же не такие дикие, как англичане. Чаевые всегда оставляют», - рассказала горничная.
Среди всех постояльцев особняком стоят немецкие туристы, славящиеся своей щедростью. В то время как многие отдыхающие ограничиваются небольшими суммами, граждане Германии стабильно оставляют мастерам чистоты от 5 до 10 евро. Сотрудники подчеркивают, что такой подход мотивирует их работать качественнее. Впрочем, любой знак внимания ценится, будь то даже рубли: сотрудники признаются, что дополнительная сумма - весомое подспорье для семейного бюджета. Доброе слово, простое приветствие и благодарность - такие мелочи делают будни гостиничного персонала заметно светлее.
