«Полная отмена оплаты с 12 апреля». Всех, кто заказывает на Wildberries и Ozon, ждет большой сюрприз
Покупателей популярных интернет-магазинов ждет приятный сюрприз в апреле 2024 года: они смогут оформить полную отмену оплаты за возвращенные товары. Это изменение было подтверждено на нескольких уровнях, включая Роспотребнадзор и экспертов в области права.
Отмена платного возврата
Долгое время многие интернет-магазины, такие как Wildberries, Ozon и AliExpress, взимали с покупателей плату за возврат товаров. Например, Wildberries брал 100 рублей за каждый заказ, который не был получен или отменен.
Однако теперь ситуация меняется. Эксперты подтвердили, что интернет-магазины не имеют права взимать плату за обратную транспортировку товаров. Это означает, что покупатели смогут отказаться от любого товара в интернет-магазинах без каких-либо финансовых потерь.
Защита прав потребителей
Роспотребнадзор заявил, что маркетплейсы не могут наказывать покупателей за возврат товаров с браком. Кроме того, платный возврат не допускается даже в случае, если товар оказался качественным, но не подошел покупателю.
Юрист Максим Иванов подчеркнул, что с апреля россияне смогут отказаться от любого товара в интернет-магазинах, не оплачивая возврат. Если за это с них снимут деньги, они могут обратиться в соответствующие органы, и правда будет на их стороне.
Улучшение условий для покупателей
Отмена платного возврата товаров является значительным улучшением условий для покупателей. Это позволит им совершать покупки в интернет-магазинах с большей уверенностью, зная, что они могут вернуть товар без дополнительных расходов.
Повышение конкурентоспособности
Отмена платного возврата также повысит конкурентоспособность интернет-магазинов. Покупатели будут более склонны совершать покупки на площадках, которые предлагают бесплатный возврат. Это может привести к увеличению продаж и росту доходов для интернет-магазинов.
Отмена платного возврата товаров в интернет-магазинах с апреля 2024 года является долгожданным шагом, который защитит права потребителей и улучшит условия для покупателей. Это изменение позволит россиянам совершать покупки в Интернете с большей уверенностью и удобством.
