Оплату полностью отменяют с 13 апреля. Всех, кто заказывает на Wildberries, ждет большой сюрприз
С апреля 2024 года покупателей популярных интернет-магазинов ждет приятный сюрприз: они смогут оформить полную отмену оплаты за возвращенные товары. Это изменение было подтверждено на нескольких уровнях, включая Роспотребнадзор и экспертов в области права.
Защита прав потребителей
Роспотребнадзор заявил, что маркетплейсы не могут наказывать покупателей за возврат товаров с браком. Кроме того, платный возврат не допускается даже в случае, если товар оказался качественным, но не подошел покупателю.
Юрист Максим Иванов подчеркнул, что с апреля россияне смогут отказаться от любого товара в интернет-магазинах, не оплачивая возврат. Если за это с них снимут деньги, они могут обратиться в соответствующие органы, и правда будет на их стороне.
Улучшение условий для покупателей
Отмена платного возврата товаров является значительным улучшением условий для покупателей. Это позволит им совершать покупки в интернет-магазинах с большей уверенностью, зная, что они могут вернуть товар без дополнительных расходов.
Повышение конкурентоспособности
Отмена платного возврата также повысит конкурентоспособность интернет-магазинов. Покупатели будут более склонны совершать покупки на площадках, которые предлагают бесплатный возврат. Это может привести к увеличению продаж и росту доходов для интернет-магазинов.
Причины отмены платного возврата
Отмена платного возврата товаров вызвана несколькими причинами:
- Защита прав потребителей: Покупатели имеют право отказаться от товара в течение определенного периода времени без объяснения причин. Платные возвраты нарушают это право.
- Недобросовестные практики: Некоторые интернет-магазины использовали платный возврат как способ получения дополнительной прибыли. Это несправедливо по отношению к покупателям.
- Снижение доверия покупателей: Платные возвраты снижают доверие покупателей к интернет-магазинам. Покупатели не хотят совершать покупки на площадках, где им приходится платить за возврат товаров.
Отмена платного возврата товаров в интернет-магазинах с апреля 2024 года является долгожданным шагом, который защитит права потребителей и улучшит условия для покупателей. Это изменение позволит россиянам совершать покупки в Интернете с большей уверенностью и удобством.
