С сегодняшнего дня: Сбербанк порадовал всех, кому пенсия приходит на банковскую карту

Программа рассчитана на тех, кто получает пенсионные выплаты на банковские карты, и уже внедряется в региональных отделениях.

Причины запуска программы

Недавние изменения в правилах выплаты пенсий оставили пенсионерам только два варианта получения денег: перевод на карту или получение наличных в почтовом отделении. Опция зачисления средств на банковский счёт без карты больше не действует. Так как большинство граждан предпочитают использовать карту, они стали более уязвимыми для преступников.

Статистика показывает, что число мошеннических звонков и попыток списания средств с карт постоянно растёт. Особенно часто злоумышленники используют приёмы социальной инженерии, убеждая пожилых людей сообщать данные карт, коды из СМС или пароли.

Обучение в отделениях

Чтобы снизить уровень риска, Сбербанк разработал специальные занятия для пенсионеров. В ходе обучения им объясняют:

• как правильно пользоваться картой и мобильным приложением;

• какие звонки и сообщения могут оказаться мошенническими;

• как оплачивать коммунальные услуги и делать переводы безопасным способом;

• как заказывать выписки и справки через телефон.

Курсы проходят в отделениях, их ведут сотрудники банка. Помимо практических советов, пенсионерам помогают освоить мобильные сервисы, что упрощает повседневные операции.

Первые результаты

По сообщениям региональных отделений, пенсионеры активно откликаются на участие в программе. Многие отмечают, что получили навыки, которые раньше казались сложными: установка мобильного приложения, проверка баланса или совершение безналичных платежей.

Значение инициативы

Проект направлен не только на защиту средств клиентов, но и на повышение их цифровой грамотности. Чем больше пожилые граждане понимают о банковских технологиях, тем меньше вероятность того, что они станут жертвами обмана.

Инициатива Сбербанка позволяет одновременно решить две задачи: повысить уровень финансовой безопасности и сделать банковские сервисы более доступными для старшего поколения. Это важный шаг в условиях роста киберпреступности.