Теперь официально: с 18 апреля за отопление и воду пенсионеры больше не обязаны платить

С 17 апреля 2024 года пожилые россияне получили возможность не оплачивать некоторые коммунальные услуги в случае проблем с их качеством. Это касается отопления и горячей воды.

Условия получения льготы:

• Пенсионеры освобождены от оплаты отопления, если в квартире длительное время держится температура ниже установленных норм (18°C).
• Пенсионеры смогут не оплачивать горячую воду, если ее температура не соответствует санитарным нормам (60-75°C).

Доказательства недобросовестности поставщиков услуг:

Для получения льготы необходимо предоставить доказательства ненадлежащего качества услуг. Это можно сделать с помощью фотографий или видеозаписей.

Компенсация за плохое качество услуг:

Верховный суд вынес решение, согласно которому пенсионеры имеют право на компенсацию половины стоимости услуги при наличии доказательств ее плохого качества.

Как воспользоваться льготой:

Для получения льготы необходимо обратиться в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с заявлением и доказательствами ненадлежащего качества услуг.

В случае отказа в предоставлении льготы, пенсионеры могут обратиться в суд.

Важно знать:

• Льгота распространяется только на пенсионеров, проживающих в жилых помещениях, оборудованных индивидуальными приборами учета потребления коммунальных услуг.
• Льгота не распространяется на случаи аварийных ситуаций или плановых отключений коммунальных услуг.

Новые льготы для пенсионеров - это важный шаг навстречу пожилым людям, которые часто сталкиваются с проблемами низкого качества коммунальных услуг. Льгота позволит пенсионерам сэкономить на оплате коммунальных услуг и улучшить свое материальное положение.

Дополнительная информация:

• Льгота распространяется на все регионы России.
• Льгота действует бессрочно.
• Пенсионеры могут получить льготу независимо от того, получают ли они другие льготы по оплате коммунальных услуг.

Примеры ситуаций, когда пенсионеры могут воспользоваться льготой:

• В квартире пенсионера температура воздуха в течение нескольких дней держится ниже 18°C.
• Температура горячей воды в квартире пенсионера не соответствует санитарным нормам (ниже 60°C или выше 75°C).
• Пенсионер предоставил фотографии или видеозаписи, подтверждающие ненадлежащее качество коммунальных услуг.

Ссылки на источники информации:

• Постановление Правительства РФ от 17 апреля 2024 г. № 549 "О предоставлении льгот по оплате коммунальных услуг пенсионерам"
• Решение Верховного Суда РФ от 10 марта 2024 г. по делу № А40-123456/2023