Клиентам Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» будут направлены скорректированные квитанции за теплоснабжение по итогам 2024 года

Корректировка затронет жителей многоквартирных домов, оснащённых коллективными (общедомовыми) приборами учёта тепловой энергии.

По итогам 2024 года большинство клиентов ожидает отрицательный перерасчёт, что приведёт к снижению суммы в текущих квитанциях. Основанием для корректировки служит сопоставление фактического объёма потребления тепла за предыдущий год с начисленными платежами. Данный порядок регламентируется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утверждены постановлением Правительства РФ №354 от 6 мая 2011 года). Итоговая сумма будет отражена в отдельной строке платёжного документа с пометкой «Корректировка».

Для клиентов, которым потребуется дополнительное время на погашение задолженности, Самарский филиал предоставляет возможность оформить рассрочку. Соглашение о реструктуризации можно заключить дистанционно через официальный ресурс компании: https://samara.esplus.ru/clients/zaklyuchenie-soglasheniya-o-rassrochke-zadolzhennosti/.

Владимир Сураев, директор Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс», подчеркнул:

«Собственники жилья в регионе вправе исключить ежегодные корректировки. Для этого на общем собрании необходимо утвердить форму оплаты по фактическому потреблению. В таком случае начисления за тепловую энергию будут производиться исключительно в течение отопительного сезона».

По вопросам, связанным с расчётами за отопление, абоненты могут обратиться:

в офисы обслуживания филиала;

по телефону контакт-центра: 8 (800) 700-10-32 (круглосуточно);

через раздел «Обратная связь» на сайте: https://samara.esplus.ru/feedback/.

Компания напоминает о важности своевременного контроля за начислениями и использования актуальных инструментов для управления платежами.