«Вам чек нужен?»: не взял и потерял все деньги с карты. Вот почему нельзя отказываться от чеков в «Пятерочке» и «Магните»

Согласно Федеральному закону № 54-ФЗ, при расчетах продавцы обязаны выдавать кассовый чек в момент оплаты товаров, работ или услуг. Чек можно предоставить на бумаге или отправить в электронном виде на номер телефона или электронную почту покупателя. Также чек можно отправить через личный кабинет покупателя в мобильном приложении или с помощью мессенджеров.

Если у продавца нет возможности отправить чек в электронном виде, он должен выдать бумажный чек, даже если покупатель не просит его. Это правило действует и в том случае, если покупатель молчит.

Если покупатель сам говорит, что ему не нужен чек, продавец должен сформировать, распечатать и предоставить его в зоне передачи товара или денег. Покупатель должен иметь возможность свободно получить чек. Продавец может утилизировать чек только в том случае, если он был выдан добровольно отказавшемуся от него покупателю.

Нарушение порядка выдачи чеков может привести к штрафам по статье 14.5 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.