«Вам чек нужен?»: не взял и потерял все деньги с карты. Почему нельзя отказываться от чеков в «Пятерочке» и «Магните»

Согласно Федеральному закону № 54-ФЗ, продавцы должны выдавать кассовый чек при оплате товаров, работ или услуг. Чек можно предоставить на бумаге, отправить в электронном виде на телефон или почту покупателя, а также через личный кабинет в мобильном приложении или мессенджерах.

Если продавец не может отправить чек электронно, он обязан выдать бумажный чек, даже если покупатель его не просил. Это правило действует, даже если покупатель молчит.

Если покупатель отказывается от чека, продавец должен его сформировать, распечатать и предложить в зоне передачи товара или денег. Покупатель должен иметь возможность получить чек свободно. Продавец может утилизировать чек только после добровольного отказа покупателя.

Нарушение порядка выдачи чеков может повлечь штрафы по статье 14.5 КоАП РФ.