«Магнитам» и «Пятерочкам» осталось недолго: россияне помчались за покупками в другой супермаркет - продукты качественные, а цены - как из 2010-го

Однако, текущая экономическая ситуация и трансформация потребительских предпочтений создают ощутимые вызовы для их лидирующих позиций в отрасли.

Кто же одерживает верх в современной борьбе за покупателя?

«Магнит» акцентирует внимание на доступных ценах, расширяя свое присутствие, особенно в регионах с менее развитой торговой инфраструктурой. «Пятерочка», со своей стороны, активно внедряет передовые технологии: онлайн-сервисы, автоматизированные пункты выдачи, чтобы обеспечить клиентам максимальное удобство и быстроту при совершении покупок.

В то же время, потребители нередко сталкиваются с расхождениями в ценах между ценниками и чеками, обнаруживают продукты с истекшим сроком годности и жалуются на медленное обслуживание, что вызывает вполне понятное разочарование. Программы лояльности остаются важным инструментом для привлечения и удержания клиентов: в «Магните» ими пользуются более 80 миллионов человек, и они обеспечивают около половины всего объема продаж.

Ключевые трудности.

Падение доходов населения вынуждает покупателей искать более бюджетные варианты. Дискаунтеры, такие как «Светофор», предлагая товары на 20-30% дешевле, чем в сетевых супермаркетах, привлекают значительную долю потребителей.

Популярность онлайн-торговли продолжает расти. Такие сервисы, как «Яндекс.Лавка» и «ВкусВилл», привлекают клиентов удобством и оперативной доставкой. В ответ на эту тенденцию ведущие игроки рынка активно инвестируют в цифровые каналы: «Магнит» за год увеличил онлайн-продажи вдвое, а «Пятерочка» расширяет сеть пунктов быстрой доставки.

Какими станут магазины будущего?

В перспективе магазины станут более автоматизированными: увеличится количество касс самообслуживания и роботизированных систем. Для успешной конкуренции с дискаунтерами, крупные сети, вероятно, увеличат число собственных магазинов с низкими ценами.

Возможны также процессы слияния и приобретения. «Магнит» уже приобрел «Дикси» и «Азбуку Вкуса», усиливая свои позиции в различных ценовых категориях.

Как экономить при покупках?

• Используйте мобильные приложения для сравнения цен в различных торговых точках и участвуйте в программах лояльности, что дает возможность сэкономить до 20% от стоимости товара.
• Заказывайте товары с доставкой на дом - в ряде случаев это выгоднее, чем самостоятельно ехать в магазин.
• Всегда проверяйте срок годности продуктов, особенно скоропортящихся, чтобы избежать неприятных ситуаций.

«Пятерочка» и «Магнит» сохраняют свои позиции, но вынуждены оперативно адаптироваться к новым условиям. Преуспеют те компании, которые смогут развивать цифровые сервисы, поддерживать высокий уровень обслуживания и предлагать конкурентоспособные цены.

Усиливающаяся конкуренция со стороны дискаунтеров и интернет-магазинов заставляет розничные сети постоянно обновлять ассортимент и улучшать качество обслуживания, как отмечает источник.

Уточнение:

Сеть магазинов - несколько магазинов одной зарегистрированной торговой марки, находящихся под общим владением и контролем, с одним узнаваемым дизайном