Новые правила РЖД взбесили пассажиров: в поезде теперь полностью запрещено - как теперь будем ездить на поездах

С января 2025 года в российских пассажирских поездах вступили в силу обновлённые стандарты поведения и организации пространства. Цель изменений - сделать поездку комфортной для всех пассажиров, а не только для отдельных купе.

Нижняя полка по расписанию

Одним из самых заметных нововведений стал чёткий регламент использования нижней полки в купе. Раньше она воспринималась как «личная территория» владельца билета, теперь же действуют установленные временные рамки:

• Завтрак: 7:00-10:00

• Обед: 12:00-15:00

• Ужин: 19:00-21:00

Это позволяет избежать неловких ситуаций, когда кто-то перекусывает поздно ночью, мешая остальным отдыхать. Вне этих часов рекомендуется питаться за индивидуальным столиком или в вагоне-ресторане.

Тишина и уважение в купе

Новые нормы поведения касаются и общения:

• Телефонные разговоры - коротко, по делу, лучше в тамбуре.

• Музыка, видео и игры - только в наушниках.

• Видеозвонки и онлайн-встречи - в специально отведённых зонах, например, в конце вагона.

Такие меры стали ответом на реальные жалобы пассажиров. Один случай в поезде «Москва - Сочи» даже попал в корпоративный отчёт РЖД после инцидента с громким видеозвонком.

Техника и удобства для пассажиров

Помимо правил, меняется и сама инфраструктура поездов:

• USB-порты в каждом купе, чтобы зарядка была всегда под рукой.

• Климат-контроль с регулировкой температуры на ±3 °C.

• Новое меню в вагонах-ресторанах с блюдами региональной кухни, например, уха с копчёной рыбой или пельмени с брусникой.

• Подстаканники, предотвращающие проливание горячих напитков.

Подготовка к поездке

Чтобы дорога прошла без стресса, эксперты советуют:

• Скачивать фильмы, музыку и книги заранее, интернет в пути нестабилен.

• Если планируется перекус вне расписания, брать с собой компактный столик.

• Для спокойного сна - беруши и маска.

Как действовать в неловких ситуациях

Правила не предусматривают жёстких санкций, но игнорировать их не стоит. Деликатность помогает решать конфликты:

• Вежливо попросить соседа снизить громкость: «Извините, не могли бы вы…»

• Предложить компромисс: «Можем договориться?»

• Проявить дружелюбие, предложив чай или обсудив маршрут.

Почему это важно

По статистике РЖД, большинство жалоб связано с шумом и нарушением личного пространства. В странах, где такие нормы давно действуют, например, в Японии и Германии, уровень конфликтов в поездах снижен почти в два раза.

Новые правила делают поездку не формальной процедурой, а шагом к культуре взаимного уважения. Когда каждый пассажир чувствует себя спокойно, дорога перестаёт быть испытанием и превращается в полноценный отдых.