Выкупили всё купе, чтобы ехать без всяких дошираков и храпа, а проводница нам - «Вот вам сосед, у него шумят дети!» Это что за новые правила от РЖД
Чтобы обеспечить максимальное удобство и приватность во время длительных поездок, было решено выкупить полностью четырёхместное купе.
Для экономии средств четвёртый билет приобрели на имя ребёнка нашего соседа, при этом он не планировал фактически ехать. Такое решение было принято с целью сохранить личное пространство и комфорт всех членов семьи.
По прибытии и размещении в купе возник конфликт с проводником. Он пригласил пассажира, который не появился на посадку и, следовательно, не воспользовался своим билетом, подселить к нам в купе.
Проводник объяснил свои действия наличием свободного места, однако при условии полной оплаты всех четырёх мест такие действия считаются неправомерными.
В соответствии с законодательством Российской Федерации договор перевозки предусматривает предоставление пассажиру оплаченного места на весь срок поездки. При неявке пассажира его право на место сохраняется до момента сдачи билета.
Следовательно, попытка подселить кого-либо в полностью оплаченно и выкупленное купе без согласия пассажиров является нарушением закона.
В подобных ситуациях рекомендуется:
Предъявить проводнику все билеты, подтверждающие оплату купе.
Спокойно и твёрдо выразить несогласие с подселением, ссылаясь на законодательство.
При отказе решить вопрос на месте попросить вмешаться начальника поезда.
При необходимости зафиксировать инцидент с помощью диктофона или видеокамеры, показывая билеты и объясняя суть проблемы.
Важно помнить, что действия проводника, нарушающие права пассажиров, могут быть обжалованы в установленном порядке.
