Выкупил всё купе, чтобы спокойно ехать с женой, но поездка превратилась в кошмар из-за проводницы

Отправление

Мы сели в вагон около одиннадцати вечера. Аня, уставшая после сборов, сразу легла на нижнюю полку, я устроился напротив. За окном темнело, гул вокзала стихал, и казалось, что впереди - тихая, спокойная ночь.

Но спокойствие закончилось через пару часов.

Нежданные соседи

Около часа ночи дверь в купе открылась с резким скрипом. На пороге стояла проводница с женщиной лет сорока пяти.
- Вот, разместитесь здесь, - сказала она пассажирке.

Я привстал.
- Простите, но это купе полностью выкуплено, - напомнил я. - Мы оплатили все четыре места.

Проводница нахмурилась:
- Молодой человек, поезд полный, надо войти в положение. Женщину подсажу только до Воронежа.

- Никакого «войти в положение», - ответил я спокойно, но твёрдо. - Мы специально купили всё купе, жена беременна.

Пассажирка вмешалась с раздражением:
- Да ладно вам, я тихо посижу. Что вам, жалко что ли?

Аня подняла голову:
- Я беременна, и мне нужно спокойно спать. Неужели трудно понять?

Проводница вздохнула, но всё равно начала ставить чемодан женщины в угол.
- У меня приказ разместить, - буркнула она. - Хотите - жалуйтесь утром.

Война за купе

Я вышел в коридор и направился к начальнику поезда. Тот оказался бодрым, с планшетом в руках.
- Доброй ночи, - сказал я. - У нас выкуплено купе, но проводница подселяет пассажиров.

Он посмотрел билеты, потом запись с моего телефона, где проводница прямо говорит: «Поезд полный, подсажу».
- Вы правы, - сказал он. - Никаких подселений быть не должно. Сейчас всё решим.

Через несколько минут начальник поезда лично пришёл в купе. Женщина уже устроилась, достала бутерброды.
- Гражданка, собирайтесь, - строго сказал он. - У пассажиров выкуплены все места.

- Да что за ерунда! - возмутилась она. - Я заплатила за билет, а теперь куда мне?

- Вам подберут другое место. Идите, пожалуйста.

Женщина, ворча, вышла, хлопнув дверью. Я поблагодарил начальника, он кивнул и ушёл.

Казалось бы, на этом всё закончилось. Но не тут-то было.

Ночная месть

Около трёх ночи мы проснулись от того, что потух свет.
Аня шепнула:
- Слушай, ты не выключал?

- Нет, - я поднялся и вышел в коридор. Проводница стояла там, у панели управления, с недовольным видом.
- Это вы свет выключили? - спросил я.

- Экономим энергию, - ответила она ядовито. - Всё равно спать надо, а не читать.

- Мы заплатили за комфорт, - сказал я спокойно. - Не вам решать, когда нам спать.

Она усмехнулась и ушла. Через пару минут снова открыла дверь и громко бросила:
- Утром не забудьте поблагодарить за тишину!

После этого всю ночь она нарочно хлопала дверью, шуршала пакетами в коридоре и громко переговаривалась с коллегой.
Аня не выдержала и заплакала.
- Ну почему всегда так? - прошептала она. - Мы ведь просто хотели спокойно доехать…

Утро возмездия

На рассвете я подошёл к начальнику поезда снова.
- Помните ночную ситуацию? - спросил я и показал видео.
На записи отчётливо слышно, как проводница бормочет:
- Пусть знают, как хамить. Я им ночь устрою.

Начальник только вздохнул:
- Это серьёзно. Дайте официальную жалобу.

Через час он вернулся и сообщил:
- Проводницу временно отстранили от обслуживания, вам оформим компенсацию. И прошу прощения от имени РЖД.

Сочи, солнце и выводы

Когда мы вышли на перрон в Сочи, Аня уже улыбалась - солнце, море, пальмы.
- Главное, что всё позади, - сказала она.

Я отправил официальную жалобу через приложение РЖД. Через пару недель пришёл ответ:
«Нарушения подтверждены. Сотрудник привлечён к дисциплинарной ответственности. Вам начислена компенсация».

Но деньги тут были не главным.

Я понял, что спокойствие не продаётся ни за какие билеты. Его нужно отстаивать - особенно когда рядом тот, ради кого ты готов идти до конца.