Кто снимает деньги с карт через банкомат - новый печальный сюрприз с 21 августа
Мошенники могут появиться в самых неожиданных местах, и стресс часто мешает быстро принять меры для самозащиты. Важно помнить о нескольких простых шагах для снижения рисков и защиты ваших финансов. Особенно это актуально для тех, кто пользуется банкоматами, потому что несоблюдение важных правил может привести к неприятным ситуациям.
Запись разговора с сотрудником банка
Если вам нужно связаться с банком по поводу подозрительных операций или утраты карты, полезно записать разговор. Такая запись подтвердит, что вы сообщили банку вовремя. Многие современные приложения для смартфонов поддерживают функцию записи телефонных разговоров, что может быть полезным в критических ситуациях.
Необходимая информация
При разговоре с сотрудником банка потребуются либо паспортные данные, либо кодовое слово, указанное в договоре на открытие счета. Важно иметь эти данные под рукой или надежно их запомнить.
Право на возврат денег
По закону, вы можете требовать возврата украденных средств, если своевременно уведомили банк об утрате карты или несанкционированных операциях. Это регулируется частью 11 статьи 9 Закона "О национальной платежной системе" от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ. Однако нужно соблюдать правила использования карты, в частности, не передавать секретный код третьим лицам.
Действия при утере карты
Если вы потеряли карту или подозреваете, что она попала в чужие руки, выполните следующие шаги:
- Заморозьте карту: это временно прекратит все операции до снятия заморозки.
- Заблокируйте карту: после этого потребуется заказать новую карту.
- Удалите учетную запись в онлайн-банке: если есть риск, что мошенники получили доступ к вашим счетам через интернет, удалите аккаунт. Восстановить доступ можно будет через отделение банка.
Блокировка SIM-карты
SIM-карта может быть инструментом для доступа мошенников к вашим банковским счетам. Если вы потеряли телефон или его украли, нужно немедленно заблокировать SIM-карту. Свяжитесь с оператором связи с любого доступного телефона, предоставив паспортные данные или пароль, установленный в договоре. Убедитесь, что вы знаете этот пароль, чтобы быстро заблокировать карту при необходимости.
Эти простые, но важные действия могут существенно снизить риски в случае утраты карты или телефона. Игнорирование этих шагов может привести к серьёзным финансовым потерям, поэтому лучше заранее подготовиться и быть готовым действовать в любой сложной ситуации.
