Кто снимает деньги с карт через банкомат - новый печальный сюрприз с 21 августа
Мошенники могут настигнуть нас в самых неожиданных обстоятельствах, и зачастую стрессовая ситуация мешает быстро принять меры для самозащиты. Важно помнить о нескольких простых действиях, которые помогут снизить риски и защитить ваши финансы. Особенно это касается тех, кто снимает деньги с банкоматов, ведь несоблюдение важных правил может обернуться неприятными сюрпризами.
Запись диалога с банковским сотрудником
При необходимости связаться с банком по вопросу подозрительных операций или утрате карты, полезно записать разговор с сотрудником. Это поможет доказать, что вы своевременно уведомили банк. Современные мобильные приложения часто поддерживают запись телефонных разговоров, что может быть полезно в критических ситуациях.
Необходимая информация
При разговоре с представителем банка потребуется назвать либо паспортные данные, либо кодовое слово, указанное в договоре на открытие счета. Важно запомнить эти данные или иметь их под рукой в надежно сохраненном виде.
Право на возврат денег
Закон позволяет требовать возврата похищенных средств, если вы своевременно уведомили банк об утрате карты или несанкционированном её использовании. Это указано в ч. 11 ст. 9 Закона "О национальной платежной системе" от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ. Однако важно соблюдать правила использования карты, в частности, не передавать секретный код третьим лицам.
Действия при утере карты
Если вы потеряли карту или подозреваете, что она попала в чужие руки, следуйте этим шагам:
- Заморозьте карту: это временно остановит все операции, пока блокировка не будет снята.
- Заблокируйте карту: после этого потребуется оформить новую карту.
- Удалите учетную запись в онлайн-банке: если есть риск доступа мошенников к счетам через интернет-банкинг, удалите аккаунт. Восстановить доступ можно будет через офис банка.
Блокировка SIM-карты
SIM-карта может быть ключом для доступа мошенников к банковским счетам. При утрате или краже телефона нужно как можно скорее заблокировать SIM-карту. Свяжитесь с оператором связи с любого доступного телефона, предоставив паспортные данные или пароль, установленный при заключении договора. Убедитесь заранее, что знаете этот пароль для быстрой блокировки.
Эти простые, но важные меры могут значительно снизить риски в случае утраты карты или телефона. Игнорирование этих действий может привести к серьезным финансовым потерям, поэтому лучше заранее подготовиться и быть готовыми действовать в любой критической ситуации.
