Какие услуги в поездах дальнего следования проводники обязаны предоставить бесплатно: не только чай в подстаканнике

В компании напомнили, что бесплатные опции касаются не только воды и возможности зарядить телефон. Речь также идет о провозе определенных категорий багажа и спортивного инвентаря. Эти правила действуют во всех поездах перевозчика.

Что пассажир получает без доплаты

Как уточнил руководитель ФПК, базовые удобства закреплены стандартами обслуживания.

«Независимо от класса обслуживания в поездах нашей компании пассажирам всегда бесплатно предоставляется питьевая вода, кипяток, стаканы с подстаканниками на время поездки, есть возможность зарядить мобильные устройства с помощью розеток в вагоне».

Таким образом, доступ к питьевой воде и кипятку обеспечивается на всем маршруте. Пассажиры также могут пользоваться розетками в вагоне для зарядки мобильных устройств без дополнительной оплаты. Эти услуги включены в стоимость билета.

Нормы бесплатного провоза багажа

Отдельно обозначены правила перевозки ручной клади. Один пассажир может бесплатно провезти до 36 килограммов ручной клади. В вагонах класса СВ допустимый вес увеличен до 50 килограммов.

Без доплаты разрешено брать с собой спортивное и туристическое снаряжение: лыжи и палки к ним, сноуборды, весла, хоккейные клюшки, туристские палатки и музыкальные инструменты. Также бесплатно перевозятся детские коляски при поездке с ребенком и инвалидные коляски или иные средства реабилитации.

В ФПК подчеркивают, что эти условия действуют для всех пассажиров компании и не зависят от направления следования. Пассажирам рекомендуют заранее уточнять детали перевозки крупногабаритных предметов, чтобы избежать недоразумений при посадке.