«Драки здесь - дело привычное». Назван самый ужасный поезд РЖД - ехать на нем, себе дороже
Журналист Александр Ярошенко прокатился на поезде №325 Нерюнгри - Хабаровск и поделился впечатлениями. Я прочитал его рассказ и, честно говоря, офигел. Это не просто "плохой сервис" - это срез реальности, где пассажир словно лишний.
Проводницы, у которых нет улыбок
"Хамоватые проводницы, на лице которых не появляется даже намёка на улыбку. Иногда они кажутся просто железными, как сама дорога", - пишет Ярошенко.
Они могут накричать на пассажира, если тот не спешит сдавать бельё. Казалось бы, уборка - это работа проводника. Но здесь действуют свои порядки.
Ночная стоянка: час мучений без объяснений
По расписанию поезд стоит в Тынде больше часа. Но пускать пассажиров начинают только за полчаса до отправления. Глубокая ночь, уставшие люди, сонные дети, которые мечтают о кроватке. А зайти в вагон нельзя - ждите.
Зачем так? Никто не объясняет. Просто традиция: пассажир подождёт.
Пьяные драки как норма
Самое страшное в этом поезде - не духота и не хамство. А люди. В конце и начале месяца едут вахтовики, и часть из них считает своим долгом напиться вусмерть.
"Драки здесь, как перегоны - дело привычное. Доходит порой и до поножовщины. Безнаказанность вдохновляет на что угодно", - рассказывает Ярошенко.
Поездное начальство разводит руками: полиция есть только на участке Нерюнгри - Тында. Вызывать её на станциях или высаживать буйных себе дороже: задержки никто не похвалит.
Духота, от которой не спрятаться
Вагон от Тынды до Хабаровска душный. Никакого комфорта - спёртый воздух, чувство, что хочешь только одного: выйти как можно скорее.
Что говорят цифры
Я заглянул на "Ту-ту.ру" и посмотрел оценки. У этого поезда - 6,4 балла. Для сравнения:
- Москва - Владивосток: 7,8
- Москва - Тюмень (фирменный): 9,2
- Москва - Псков: 7,5
Даже нефирменные поезда получают выше. А этот держит стабильный антирейтинг.
Вместо итога
Пассажир в этом поезде так и не стал главным. Начальство, похоже, считает: люди всё равно поедут - деваться некуда. Но когда читаешь такие истории, понимаешь: дело не в деньгах, а в отношении к людям. Можно просто не морить людей ночными ожиданиями, не терпеть пьяные дебоши и не делать вид, что духота - это нормально, пишет 1520. Все о путешествиях.
