Не включили горячую воду после планового отключения? Юрист рассказала, как быть и что делать

Горячую воду не включили вовремя после планового отключения? Имеете полное право не только потребовать устранения проблемы, но и добиться перерасчета коммунальных платежей, - заявила в интервью РИА Новости юрист и медиатор Евгения Балдина, член союза юристов-блогеров при АЮР и МГЮА.

Первым делом нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Заявку обязаны зарегистрировать и сообщить ее номер. После этого специалисты должны проверить причину проблемы и оформить соответствующий акт.

Если это не помогло, жильцы могут самостоятельно составить акт о нарушении, заручившись подписями как минимум двух соседей, и направить письменную претензию в управляющую компанию с требованием восстановить подачу воды и пересчитать начисления.

Если ответа от УК не последовало, можно обращаться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. В крайнем случае закон позволяет защитить свои права через суд, потребовав перерасчет, возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

Важно помнить: за неоказанную или некачественную коммунальную услугу платить в полном объеме жители не обязаны.

фото:КТВ-ЛУЧ