Всегда беру нижнюю полку, а потом отбиваюсь от желающих поменяться местами - больных и пассажиров с детьми

Один читатель поделился такой ситуацией: «Часто сталкиваюсь с проблемой, когда в поездке меня просят пересесть на верхнюю полку. Работа связана с постоянными командировками, и поездки на поезде позволяют мне расслабиться после трудового дня. Как правило, бронирую нижнее место заранее, потому что оно удобнее всего. Однако нередко возникают ситуации, когда другие пассажиры начинают просить поменяться местами — кто-то физически не может подняться вверх, кому-то тяжело там находиться из-за возраста, беременности или болезни. Просят мягко, иногда резко, порой навязчиво. Хочется уметь отказываться корректно и убедительно, сохранив собственное пространство и комфорт. Нужна такая универсальная фраза, услышав которую, собеседники больше не станут настаивать».

Почему не обязательно соглашаться меняться местами

Согласно внутренним правилам РЖД, пассажир имеет полное право занимать именно то место, которое указано в билете.

Билеты на нижние места продаются быстрее и стоят дороже верхних. Покупая билет на нижнюю полку, вы вправе рассчитывать на удобства, за которые заплатили деньги. Никто не вправе принудительно заставить вас переселиться на верхнее место лишь потому, что другому пассажиру неудобно подниматься.

Вы можете предложить своё место самостоятельно, но исключительно по собственному желанию.

Как грамотно отказаться

Чтобы чувствовать себя уверенным и спокойно ответить на просьбы, важно иметь готовый аргументированный ответ, который звучит вежливо, но однозначно выражает вашу позицию.

Вот несколько подходящих формулировок:

— Я купил(а) билет на нижнюю полку специально. Меняться не буду. Попробуйте обратиться к проводнику, может, что-то найдётся.

Или коротко и ясно:

— Нет, не поменяюсь.

Короткое «нет», произнесённое спокойным, уверенным голосом обычно работает эффективнее, чем длинные извинения.

Как поступить, когда кто-то навязчиво пристает

Можно снова произнести ту же самую фразу, позвать проводника либо спокойно продолжить заниматься собственными делами.

Все перечисленные методы являются вполне правомерными способами отказа.

Не забывайте главное правило: вы никому ничего не должны, вы ни перед кем не обязаны оправдываться или давать объяснения.