Как раньше уже не будет: с 1 сентября РЖД полностью меняет правила проезда в поездах - к чему готовиться пассажирам

Что именно меняется

Главное нововведение - теперь при покупке билета на поезд дальнего следования пассажир обязан указывать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Раньше это было необязательно. Перевозчик будет использовать эти контакты для оперативного информирования: если поезд отменят, изменят маршрут или заменят состав, пассажир получит предупреждение. Это избавит от неприятных сюрпризов на вокзале и позволит вовремя скорректировать планы.

Значительные изменения касаются доступности транспорта для людей с ограниченными возможностями. Пассажиры, использующие инвалидные коляски, получат возможность покупать билеты на специальные места в приоритетном порядке. Количество таких мест в свободной продаже ограничат. Маломобильные граждане, которым коляска не требуется, смогут оформлять билеты на эти места не ранее чем за 10 суток до отправления.

Сопровождающие больше не смогут занимать специальные места без присутствия человека с инвалидностью. Также отменяется требование возвращать билеты на пригородные поезда с указанием мест исключительно через кассы - теперь это можно будет сделать дистанционно.

Что говорят пассажиры

Пассажиры уже активно обсуждают грядущие нововведения. Основная реакция на обязательное указание контактов - сдержанно-положительная. Многие считают, что это давно назревшая мера: люди устали от ситуаций, когда поезд отменяют, а они узнают об этом только на вокзале. "Раньше приходилось самим отслеживать информацию, а теперь хотя бы СМС пришлют. Это удобно", - пишут в соцсетях.

Однако есть и те, кто относится к нововведению настороженно. Пассажиры опасаются, что их начнут заваливать рекламными сообщениями или что контакты могут попасть к третьим лицам. Некоторые предполагают, что новое правило - лишь первый шаг к полному контролю за перемещениями граждан.

Что касается приоритета для маломобильных пассажиров, большинство встречает эту меру положительно. "Это правильно. Спецместа должны доставаться тем, кому они действительно нужны, а не здоровым людям, которые просто хотят больше пространства", - комментируют пользователи. В соцсетях отмечают, что правило о 10-дневном сроке для маломобильных граждан без коляски - разумный компромисс.

Меньше всего споров вызывает упрощение возврата билетов на электрички. "Наконец-то не придётся ехать на вокзал, чтобы вернуть билет. Это экономит кучу времени", - пишут пассажиры.

Когда вступают в силу

Все изменения начнут действовать с 1 сентября 2026 года. Пассажирам стоит заранее ознакомиться с новыми правилами, чтобы при планировании поездок избежать неожиданностей.

Новые правила - шаг к большей прозрачности и доступности железнодорожных перевозок. Уведомления об изменениях, приоритет для людей с инвалидностью и упрощение возврата билетов сделают поездки более комфортными и предсказуемыми для всех категорий пассажиров.